No he recibido el código de activación

[ALEJANDRO RAMÍREZ SALDAÑA]

 EL PROBLEMA SIGUE, COMPRE KASPERSKY PLUS A PEN 107.62 MEDIANTE TRANSFERENCIA DEL BCP NECESITO QUE ACTIVEN EL ANTIVIRUS EN ESTE COMPUTADOR, YA QUE EL ANTERIOR CADUCO. 

 

 

FECHA DE COMPRE 9/12/2024, EN LA PANTALLA SALE QUE NO TENGO ANTI VIRUS, POR FAVOR ACTIVENLO O ENVIÉ NÚMERO DE TELÉFONO PARA CONVERSAR DIREDCTAMENTE Y NO ESTAR SUJETO AL ROBOT

[ALEJANDRO RAMÍREZ SALDAÑA]

 SE HAGAN PROBLEMA Y ENVIÉ EL NÚMERO DE ACTIVÁCION A MÍ CORREO Y ASUNTO SOLUCIONADO

GRACIAS

[Caos]

Buenos días,

He movido tu consulta del foro del Kaspersky Security Center en inglés, tienes que realizar la consulta en el foro e idioma correcto, y no invadir el hilo de otro usuario para realizar tu consulta.

¿donde has comprado tu licencia?¿En la tienda web oficial de Kaspersky? ¿De que región?

Revisa: https://support.kaspersky.com/es/common/buy/15820

Te recomiendo que abras un ticket de soporte en mi Kaspersky, y les adjuntes el justificante de la transferencia, indicando lo que te sucede.

Adicionalmente, revisa en mi Kaspersky, localiza tu dispositivo y revisa si lo puedes activar desde allí, y si tienes o no una suscripción activa en el servicio.

Saludos