Nexway Puteaux s’amuse avec votre carte bancaire !?

[Veneti]

Bonjour à tous,

Nexway Puteaux s’amuse avec votre carte bancaire !?

Un paiement par carte (inconnu de moi et donc non autorisé) de 24,99 euros à Kaspersky Nexway Puteaux vient d’être effectué hier par ma banque. Le renouvellement de mes abonnements à Kaspersky n’ai prévu qu’en 2023 ! Nexway Puteaux semble être épinglé sur plusieurs forum pour se payé sur votre carte bancaire sans aucune gêne et sans motif. Avez vous des nouvelles de cette escroquerie ? certains ont du carrément faire opposition voir renouveler leur carte !

[Berny]

@Veneti Bonjour et bienvenu sur le Forum.

Veuillez contacter le Support Technique svp :

→ https://support.kaspersky.com/fr/b2c/fr

→ Contactez nous → Application → E-mail → Contacter le Support

Formulaire :

→ Type de demande → Activation et licence

→ Sujet de la demande → Autre

→ Contactez le support

[Veneti]

Merci. Le renouvellement de mon abonnement à Kaspersky VPN s’est fait automatiquement. Il ne me semble pas avoir choisi cette option. Nexway se fait cependant épinglé sur certains forum… à suivre. Merci. Je vais conserver mon abonnement à Kaspersky VPN et chercher comment accéder aux modalité du contrat pour désactiver le renouvellement automatique. 

[Veneti]

Bonjour, Comment supprimer mon topic?

 

[Berny]

@Veneti

Veuillez consulter  :

https://support.kaspersky.com/fr/consumer/faq_sales_nexway#how-to-cancel-an-auto-renewal-plan

https://support.kaspersky.com/common/buy/15346

https://support.kaspersky.com/fr/consumer/faq_sales_nexway

 

Désirez-vous supprimer votre Topic ?

[FREDO78]

 

@Veneti 

Pourquoi tu veux supprimer ton topic ? Je viens de taper le nom de cette société sur google et c’est vrai que les commentaires font peur !!!

[Bidou]

Même problème pour moi ! On m'a prélevé de 50€ pour un prélèvement automatique que je n'ai jamais demandé.. D'ailleurs je ne sais même pas comment ils ont eu accès à mes coordonnés bancaires !!! J'ai pris une licence en décembre 2021 à la fnac, une en décembre 2022 sur amazon... Jamais RIEN ACHETER la boutique en ligne avec ma CB et vous arrivez à mettre la main sur coordonnés bancaires pour un renouvellement que j'ai jamais demandé, d'un produit que j'ai jamais acheté sur votre site... Très rassurant ! je vais faire opposition et réclamer des comptes à votre service client lundi, c'est honteux ! J'aimerai bien savoir comment vous avez retrouvez mon compte et osez piochez dedans !  

[Berny]

@Bidou Bonjour et bienvenu sur le Forum.

19 hours ago, Bidou said:

Jamais RIEN ACHETER la boutique en ligne avec ma CB et vous arrivez à mettre la main sur coordonnés bancaires pour un renouvellement que j'ai jamais demandé,

Veuillez consulter → Comment se faire rembourser pour un achat d'un produit de Kaspersky

Avez-vous contacté  Fnac et Amazon ?

Pour info , ceci est un Forum utilisateurs qui n'est pas impliqué dans les transactions financières.

[FREDO78]

@Bidou,

C'est très surprenant ce que tu dis. Perso, j'ai eu une licence via Amazon qui s'est terminée en décembre dernier et j'ai ensuite pris un nouvel abonnement sur le site Kaspersky. Pour l'instant pas de soucis. Perso, pour ce dernier abonnement, il est possible de bloquer le renouvellement et de toutes façons, si tu utillises une E-carte de ta banque, il est impossible qu'elle puisse resservir à ton insu.