Nexway iade işlemi yapamıyorum.

[canerulken]

Merhaba.

Hali hazırda bir üyeliğim mevcut. Otomatik ödeme yerine, Nexway’den yeni abonelik aldım fakat destek sayfanızda yazdığı gibi iade et butonunu göremiyorum. Nasıl iade yapacağım?

[Birhan]

Merhaba.

Hali hazırda bir üyeliğim mevcut. Otomatik ödeme yerine, Nexway’den yeni abonelik aldım fakat destek sayfanızda yazdığı gibi iade et butonunu göremiyorum. Nasıl iade yapacağım?

Aynı sorunu ben de yaşıyorum. 2 android 1 PC windows cihazım var. Fakat satın almayı yanlışlıkla PC windows için yapmışım. 3 cihaz için 2 yıllık satın almıştım. Şimdi 2 android cihazımda lisans kullanamıyorum, 2 PC windows açıkta kaldı. Yardımcı olabilir misiniz?

[murat5038]

Lisans konularında aldığınız sayfadan iletişim kısmından iletişim kurabilirsiniz. Oradan bulamadıysanız My Kaspersky ile destek talebi açıp nasıl iletişim kuurp iade yapılabilir imkanı varsa yardım alabilirsiniz.

[canerulken]

0216 900 12 18 numaralı telefondan müşteri hizmetlerinden destek alıp, iademi gerçekleştirdim. Toplamda 2 hafta sürdü iade sürecinin kapanması fakat iademi aldım.