Jump to content

net::ERR_SOCKET_NOT_CONNECTED


Go to solution Solved by Friend,

Recommended Posts

Posted

 

  1. Операционную систему и ее версию (Как узнать версию операционной системы).
    - Версия 21Н2 (сборка ОС 19044.1766)
  2. Название и номер версии программы "Лаборатории Касперского" (Как узнать название и номер версии программы «Лаборатории Касперского»).
    - 21.3.10.391 (i)
  3. Подробно изложите суть вашей проблемы или вопроса.
    - При включении Антивируса не работает следующая программа, BAS Premium, а именно не подключается к вкладкам браузера внутри программы. Без АВ всё отображается корректно.
    image.png.1bcd4a9100b31f73f957358169e73627.png
    Пытался добавить в Доверенные программы этот .exe но ничего не вышло. 
    В Брандмауере все что можно уже, оносящееся к программе одобрил и разрешил.
    image.png.3689a2166adc525c3527320d96e51e74.png
    Эффекта никакого. 
    Добавить Chromium, а именно задействованный .exe в работе worker, в Доверенные программы - не получается. У вас просто крашится, ваш АВ
    image.png.f275e16ab8b5325093d81daa3ae6e3cd.png  
    В общем, нужно решение проблемы ибо после вашего АВ у меня проблемы с софтом. 
  4. При необходимости приложите скриншот проблемы (Как сделать снимок экрана (скриншот)).
  • Solution
Posted

Добрый вечер, @Dadaweee,
Попробуйте установить более новую версию антивируса:
1. Удаляете текущую версию.
2. Перезагружаете компьютер.
3. Скачиваете и устанавливаете 21.6.7.351.
4. Обновляете антивирусные базы и перезагружаете компьютер.
5. Проверяете проблему.

Если проблема останется, тогда обратитесь в поддержку: https://support.kaspersky.ru/b2c/#contacts с подробным описанием проблемы и отчетом о системе Get System Info (GSI).

Также можете попробовать отключить "Внедрять в трафик скрипт взаимодействия с веб-страницами" в настройках антивируса в разделе Сеть.

  • Like 1

Please sign in to comment

You will be able to leave a comment after signing in



Sign In Now


×
×
  • Create New...