Ne trouve pas mon abonnement

[Northevil]

J'ai un abonnement actif premium qui fonctionne sur mon portable, et mon ordinateur fait partie des appareils concernés. Mais là quand je télécharge l'appli que mon ordi ça me dit qu'il n'y a pas d'abonnement actif avec mon adresse mail alors que sur mon portable ça fonctionne parfaitement et que mon ordinateur est bien montré dans la liste des appareils censés être concerné. Comment ça se fait ?

[Berny]

@Northevil Bonjour.

24 minutes ago, Northevil said:

Mais là quand je télécharge l'appli que mon ordi ça me dit qu'il n'y a pas d'abonnement

Sur votre ordi veuillez vous identifier sur :
https://my.kaspersky.com/MyLicenses#/portal/pages/licenses → Kaspersky Premium → Télécharger. 

Après téléchargement l'application s'installera automatiquement et importera votre licence (abonnement actif).