navegadores intervenidos

[joelramirez]

tengo un problema sufrí un ataque con un troyano perdí mis cuentas de facebook pero el problema que quiero resolver es que el navegador Edge aparece que esta siendo administrado por una organización, y la computadora es mía, es señal que he sido intervenido, el chrome asi estaba pero lo desinstale, así fue como obtuvieron mis contraseñas, ahora no se que hacer con el Edge, yo se que si formateo todo de nuevo resuelvo pero ya instale el kaspersky legal, no se si perderé la licencia si reinstalo todo nuevo, por favor ayúdenme mi correo: *****@*****.tld

[harlan4096]

Bienvenid@ a la Comunidad de Kaspersky.

 

¿Puedes indicar qué versión de producto Kaspersky tienes instalada?

 

Sube captura de pantalla del mensaje de Edge.

[joelramirez]

ya no me carga el navegador pero decía tu navegador esta siendo administrado por tu organización y me quito los derechos

 

 

[harlan4096]

Ese mensaje no necesariamente aparece porque te esté secuestrando el navegador, a veces el uso de tools externas para hacer ajustes del sistema también puede provocarlo, por ejemplo es sabido que el uso de esta tool legítima, lo puede provocar: O&O ShutUp10++

 

https://tt-hardware.com/es/google/como-resolver-el-problema-de-que-su-organizacion-administra-su-navegador-en-chrome-y-edge-en-windows/

[joelramirez]

esta secuestrado porque perdí mi cuenta principal de facebook aparte de otras cuentas solo mozilla no fue comprometido existe algún tool o tendré que reinstalar todo nuevo? porque si necesito el edge y accesar al one drive tuve que usar otra maquina y cambiar mis  passwords

[harlan4096]

La pérdida de Facebook y las otras cuentas, no tiene por qué ser la misma causa del Edge.

 

Has probado la herramienta AdwCleaner?

 

Para recuperar cuentas cambia contraseñas, habilita en ellas autenticación de doble nivel.