Não consigo abrir caixas de diálogo

[Ev Xavs]

Não consigo abrir as caixas de diálogo, para determinados serviços do Karspersky Plus que comprei em2022.

Pede login e senha, como cadastro?

[Ev Xavs]

Meus antivírus é o Karspersky Plus maio de 2023.

Consegui

[Guilhermesene4096]

Olá @Ev Xavs,

Seja bem-vindo a comunidade Kaspersky.
 
Poderia responder algumas perguntas, como:

• Qual o seu sistema operacional? → Como encontrar a versão do seu sistema operacional
• Qual produto Kaspersky você está usando? Qual a versão? → Como encontrar o nome e o número da versão de um aplicativo Kaspersky
• Poderia fornecer fotos do problema? → Como fazer uma captura de tela

Atenciosamente,

Guilherme

[Ev Xavs]

Windows 10

[Guilhermesene4096]

Olá @Ev Xavs,

 

Não consegui compreender muito bem o problema que você está enfrentando.

 

Por favor, descreva melhor a situação.

• Em qual janela/tela do Kaspersky é solicitado login e senha?
• O problema já ocorreu antes?
• Poderia fornecer fotos do problema? → Como fazer uma captura de tela

Atenciosamente,

 

Guilherme

[Ev Xavs]

Consegui resolver, muito obrigado