My kaspersky Suscription page

[acastillo]

Hi to everyone I use kaspersky for more than 8 years and I want to know why when I go to this part 

In the Apps section I cant download Anything is just disable to get any app from this section of the webpage.

on every app the download button is disable.

thanks 

[harlan4096]

Bienvenido a la Comunidad de Kaspersky.

 

¿Por qué no hay ningún dispositivo vinculado a dicha suscripción? 🤔

[acastillo]

La suscripción es nueva osea es la renovación de mi licencia, recién actualizada, la idea es conectar me el dispositivo nuevo y venir a esta pagina y desde allí pensé que encontraría los clientes o las apps para instalarlas en este cliente nuevo. 

Me puedes sacar de una duda, como vinculo un dispositivo nuevo si no tiene el kaspersky instalado? y ahora que ya fui maquina a maquina instalando y que ya se ven los dispositivos desde allí todavía esta deshabilitado eso.

[harlan4096]

Normalmente, para vincularlos, hay que conectarlos con tu cuenta del servicio My Kaspersky:

 

 

https://support.kaspersky.com/KSOS/8.22/es-ES/85309.htm

[acastillo]

Hola buenos días, todos mis maquinas con kaspersky tienen conexión de esa manera como la presentas en la imagen.

Te explico cual es la duda.

1. tengo licencia vencida y renuevo licencia.

2. acabo de comprar una maquina nueva y debo descargar la ultima version del KAS.

En la segunda opción es donde esta mi duda, ya que si tengo una maquina nueva y necesito descargar mi apps para instalar yo pensé que yendo a ese portal my.kaspersky en esa sección que mencione antes podía bajar la o las aplicaciones para instalar. Pero nunca se puede. 

[harlan4096]

Sí, es extraño que no te aparezcan las descargas 🤔 es la 1ª vez que veo algo así, puedes intentar preguntar vía el soporte oficial a ver qué te dicen, en temas referentes a gestión de My Kaspersky, no podemos ayudarte directamente.

 

De cualquier forma, puedes descargar el instalador para Windows desde aquí: