MR18: перезапуск после обновления модулей - проблема с базами и некорректная информация о подписке

[Ta2i4]

Build: Kaspersky Premium 21.18.2.169

В приложении появилось уведомление о необходимости перезапуска после обновления модулей. Перезапуск совершен нажатием кнопки в уведомлении.

После перезапуска продукт сообщил о проблеме с антивирусными базами и информацией о подписке (лицензии), записал трассировку и предложил обновить базы.

После повторного обновления антивирусных баз проблема ушла.

Трейсы: https://disk.yandex.ru/d/AcRKIkWFbQLCbQ

[Ta2i4]

21.18.2.169, сегодня проблема повторилась. Трейсы: https://disk.yandex.ru/d/A0oUAg72mqYn8Q

[Ta2i4]

21.18.5.364, трейсы: https://disk.yandex.ru/d/6iUcpneHdNXaSg

Всё также:

1. Приложение предлагает перезапуститься, чтобы обновить модули.
2. После перезапуска видим проблемы с подпиской и базами, большая часть модулей не работает.
3. Обновляем базы повторно - всё приходит в норму.

[Dmitriy Pisarets]

В 30.06.2024 в 14:40, Ta2i4 сказал:

21.18.5.364,

Добрый день! Прошу прощения, что не оформил с самого первого раза. Спасибо. что вы продолжили отправлять трейсы. Баг завел, коллегам передал.