Bonjour,

 

A ce jour, mon ordi se bloque quand KAS fonctionne. Trop de ressources prises ?

Mais ceci m’a permis de m’intéresser à la version installée.

Je vois : 18.0.0.405 quand ma souris survole l’icône dans la barre des taches.

 

Donc je pense que la chose à faire après avoir lu le forum :

> Télécharger KIS 2020 https://www.kaspersky.fr/downloads/thank-you/internet-security
> Quitter KIS 2019 > Désinstaller > Reboot >
> Installer KIS 2020 > MAJ bases de données > reboot

 

Mais la question est le numéro de licence.. Certainement on va me le demander.

Ou puis je le récupérer ? sur l’ancienne version ?

 

Merci de votre soutient.

Cordialement

 

Patrick

 

 

 

@Pat42 Bonjour et bienvenu sur le Forum.

Lors de la déinstallation,  KIS 2018 vous proposera de conserver votre licence actuelle.

Vu que votre odri bloque quand Kaspersky foncionne , veuillez avant de migrer vers K2020 soumettre un Log GSI

Pat42, ton code d’activation est généralement sur ta facture et/ou sur l’email que tu as du recevoir.

Il faut le garder précieusement car depuis ta KIS tu ne peux pas le retrouver. 

Merci pour vos réponse.

A Log GSI

Il est indiqué le temps d'analyse : 5 à 15 minutes

 

Par contre il n’est pas indiqué le temps d’Uploader du fichier ZIP.  C’est resté bloqué à 1 tiers du chargement pendants 20 minutes, c’est normal ?

Tout a commencé normalement la petite barre verte avançait et puis elle s’est arrêtée 😯

j’ai du stopper.

@Pat42 Veuillez télécharger le fichier ZIP sur un serveur cloud  et partager le lien dans votre prochain Post svp.

Il n’y a pas des éléments personnels sur ce fichier ?

Mot de passe e-mails...formulaires ..etc ?

 

😯

non, juste le descriptif technique de ta machine, maintenant tu peux aussi passer par le support si tu préfères un traitement” moins” public.

OK- MERCI

Le voilà

https://www.spectacle-enfants.info/KAS.html

Ce fichier ne contient bien sûr aucune information personnelle.
Un Log GSI contient uniquement des informations techniques concernant votre système d’exploitation ainsi que des informations concerant votre hardware

@Pat42 ton rapport en ligne est : 

https://www.getsysteminfo.com/report/83e735ddf6276aaf901557295dd34b5e

Votre Log GSI ne révèle pas de problèmes majeurs ,
vous pouvez procéder avec la MAJ K 2018  > K 2020

Merci.. pour la réponse

Pourquoi était-il pas possible de télécharger ?

Est-ce vraiment utile que je mette KAS 2020 ?

 

Il est surtout inutile de garder une “vieille” version, quand une nouvelle existe, d’autant que la maj est “gratuite” enfin compris dans le prix de la licence.

Les nouveaux malwares sortent tous les jours, il est donc “fortement” conseillés d’utiliser les dernières technologies.

Si l’on fait une comparaison avec une voiture, faut il changer les disques de frein d’une voiture au bout de plusieurs années et les remplacer par des neufs ?