Mi licencia aparece caducada y me hicieron los cargos a mi cuenta [MOVIDO]

[Alejandro Huerta]

Me hicieron 2 cargos a mi tarjeta, uno por $549 y otro por $849, en menos de 2 semanas y me quisieron hacer otro cargo el día de hoy pero no lo autoricé y me desactivaron la licencia a pesar de los 2 cargos por renovación y no encuentro donde hacer el reclamo

[Guest #37]

Hola,

No indicas de que productos, que cargos y quien los ha realizado, en que país, si tenías activada la renovación automática, etc.. pero mi recomendación es que abras un ticket de soporte en my Kaspersky (si es un producto doméstico) o en el Kaspersky Company Account (si es un producto corporativo), les envíes toda la información posible, justificantes de los cargos, etc… y tus datos para que ellos lo revisen.

Como hablas de $ entiendo que perteneces a Latam, puedes abrir un caso de soporte en: https://support.kaspersky.com/mx

Saludos