Bonjour,

quand je démarre mon PC (Windows 10), j’obtiens le message du titre depuis 3 jours où j’ai renouvelé Kaspersky Internet Security (je suis passé à la version 20). De plus, un logiciel de jeux ne fonctionne plus.

Comment éviter cela ?

Merci d’avance.

@LaurentS Bienvenu sur le Forum.

Pouvez-vous soumettre une capture d’écran svp

Est-ce que le mode jeux est activé

Bonjour,

je me suis trompé de PC. Sur celui-là (pas tout jeune), il n’y a que Windows 7, donc pas de mode jeux. Voici une copie d’écran :

 

Voici les 3 conseils :

 

@LaurentSIl s’agit de problème connu , voici deux  sujets similaires :

Restart is required - windows 10 / 7 pcs

Restart required after Windows security updates.

Veuillez prendre en considération le commentaire  de la part de  @Nikolay arinchev 
dans le second Topic.

Pour une seconde opinion veuillez consulter le Support Technique svp :
https://center.kaspersky.com/fr

En complément :  W7

Bonsoir

j’ai bien vu la réponse de Nikolay Arinchev, mais même quand je reboote, le message revient.

Le lien vers W7 me fait réaliser que mon PC n’est pas tout neuf. Ca devrait s’arranger si j’en achète un nouveau...

@LaurentS Bonjour.

Ce comportement est bien sur ennuyeux mais n’affecte en rien la sécurité de votre système.

Veuillez également sonsulter cet article K-Lab svp https://support.kaspersky.com/fr/common/compatibility/15333

Nous ne disposons pas d’information concernant  un fix pour ce Bug qui affecte un nombre limité d’utilisateurs, mais je suppose qu’il s’agit d’une  classification  “low priority“, Pour ce genre de problème qui n’est pas résolvable sur ce Forum, le Support Technique est votre meilleure option, entretemps j’essayerai  d’en savoir plus.