Lizenz für Server wird nicht aktiviert

[ASK-4.IT GmbH]

Hallo, wieder mal ein Lizenz Problem.

Ich habe bei einem Kunden den Virenscanner deinstalliert und auch den Agent. Im Anschluss Neustart durchgeführt und den Virescanner wieder mit der neusten Version installiert.

Jetzt lässt sich dieser nicht wieder aktivieren, wederüber eine Aufgabe (Schlüssel verteilen) noch über die Konsole (Schlüssel hinzufügen oder Aktivierungscode hinzufügen)

Das ganze geht seit dem 19.12.2022 so. Ich habe alle mir bekannten Tricks probiert. Bei Kaspersky gibt es zu diesem Fehler nichts außer der Standart (Internet da? Firewall aus? Neustart probiert?) Der Witz ist vorher lief die selbe Lizenz bevor ich deinstalliert habe und die neuste Version installiert habe.

Grund warum ich installiert habe: Wir haben einen Kaspersky Server mit 80 Virtuellen Servern für all unseren Kunden. Bei 2 davon Funktiuonierten die Aufgaben nicht mehr (Update der Programmdatenbanken und Module) für Server für Clients funktionieren Sie noch. Aufgaben wurden auch neu erstellt. Daher der Test ob es was bringt den Virenscanner zu deinstallieren und neu zu installieren. Aber jetzt taucht das nächste Problem auf. Wir haben bislang auch erst einen der 7 Server neu installiert, da dies schon schiefging haben wir hier pausiert.

Genug Lizenzen sind auch Frei.

 

Hat jemand eine Idee was der Fehler auf dem Bild bedeutet? Im Ereignisprotokoll von Windows steht dazu nix.

 

grüße Markus 

[ASK-4.IT GmbH]

Nachtrag: folgender Fehler kommt in der Ereignisanzeige zeitgleich vor:

Bei der Verwendung der SSL-Konfiguration für den Endpunkt 0.0.0.0:443 ist ein Fehler aufgetreten. Der Fehlerstatuscode ist in den zurückgegebenen Daten enthalten.

[alexcad]

Hallo Markus,

welches Produkt ist denn betroffen? Die KES?

Schau mal bitte, wie die Einstellungen bzgl. der Lizenzaktivierung in den Richtlinien aussehen. Hier gibt es den Punkt "KSC als Proxyserver für die Aktivierung verwenden"

 

Das führt manchmal zu Problemen, wenn die entsprechenden Ports nicht erreichbar sind. 

 

Ohne diesen Aktivierungsproxy benötigen die verwalteten Systeme dann tatsächlich einen direkten Internetzugang, um die Lizenz direkt bei Kaspersky zu aktivieren.

Grüße
Alex