Se você não encontrar uma resposta para sua pergunta na Base de Conhecimento e pesquisando nos fóruns da comunidade, poderá criar um novo tópico com uma pergunta.
Antes de postar um novo tópico no Fórum de Suporte da Kaspersky, leia as regras do Fórum.
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Ao criar um tópico, certifique-se de especificar:
1. Versão do seu sistema operacional (Como encontrar a versão do seu sistema operacional).
2. Nome e número da versão do aplicativo Kaspersky (Como encontrar o nome e o número da versão de um aplicativo Kaspersky).
3. Explique em detalhes a natureza do seu problema.
4. Se necessário, anexe uma captura de tela do problema (Como fazer uma captura de tela).
Isso ajudará a identificar o problema mais rápido e fornecerá solução para você.
Obrigado.