Lag con el teclado al escribir en multiples sitios como facebook - Kaspersky Free

[Danymq]

Kaspersky es uno de mis antivirus favoritos, pero en sitios de chat como en facebook la escritura se vuelve imposible, ya que tardan hasta 3-5 segundos en aparecer las palabras, al igual que al realizar una publicación, ¿alguna sugerencia de qué podría hacer para evitar eso?

Había estado utilizando bitdefender pero hace poco me dejó pasar un virus que infectó multiples archivos más de mi PC y he vuelto a usar Kaspersky pero el problema de la escritura volvió.

Formatear no funciona, ya lo he intentado.

Mi pc
Ryzen 3600

16gb ddr4 @3200

GTX 1650 Super

256 Sandisk SSD

[harlan4096]

Bienvenid@ a la nueva Comunidad de Kaspersky!

 

Debes darnos más información para poderte ayudar, como sistema operativo, service packs instalados, versión exacta de producto K. instalado, siguiendo las normas genera GSI (getsysteminfo versión 6).

 

Si tienes dudas de cómo generar el GSI puedes consultar este enlace (deber envíanos en tu mensaje del foro anexo el archivo comprimido con el nombre GetSystemInfo_NOMBRE DEL PC_Usuario_Fecha_Hora.zip que está dentro del comprimido generado en el Escritorio):

 

https://support.kaspersky.com/sp/common/diagnostics/3632#block1

Baja el GetSystemInfo desde aquí: media.kaspersky.com/utilities/ConsumerUtilities/GetSystemInfo6.2.exe

 

El informe comprimido resultante lo puedes subir a un servidor de archivos gratuito:

 

1.- Visita https://www.upload.ee/ />2.- Pulsa en: Choose file:[Browse] y selecciona el archivo zip recién generado por GetSystemInfo.exe, inicia la subida pulsando en [Upload].
3.- Cuando termine el proceso de subida, copia el primer enlace llamado "Direct Link:", para ello: haz 1 click con el botón izquierdo del ratón sobre la zona del enlace, una vez sobreiluminado, pulsa 1 click con el botón derecho del ratón y elige Copiar en el menú desplegable.
4.- Péganos en tu próximo mensaje del foro dicho enlace para proceder a su descarga.

 

¿Tienes instalado además el PassWord Manager?

 

Saludos.

[Danymq]

Bienvenid@ a la nueva Comunidad de Kaspersky!

 

Debes darnos más información para poderte ayudar, como sistema operativo, service packs instalados, versión exacta de producto K. instalado, siguiendo las normas genera GSI (getsysteminfo versión 6).

 

Si tienes dudas de cómo generar el GSI puedes consultar este enlace (deber envíanos en tu mensaje del foro anexo el archivo comprimido con el nombre GetSystemInfo_NOMBRE DEL PC_Usuario_Fecha_Hora.zip que está dentro del comprimido generado en el Escritorio):

 

https://support.kaspersky.com/sp/common/diagnostics/3632#block1

Baja el GetSystemInfo desde aquí: media.kaspersky.com/utilities/ConsumerUtilities/GetSystemInfo6.2.exe

 

El informe comprimido resultante lo puedes subir a un servidor de archivos gratuito:

 

1.- Visita https://www.upload.ee/ /> 2.- Pulsa en: Choose file:[Browse] y selecciona el archivo zip recién generado por GetSystemInfo.exe, inicia la subida pulsando en [Upload].
3.- Cuando termine el proceso de subida, copia el primer enlace llamado "Direct Link:", para ello: haz 1 click con el botón izquierdo del ratón sobre la zona del enlace, una vez sobreiluminado, pulsa 1 click con el botón derecho del ratón y elige Copiar en el menú desplegable.
4.- Péganos en tu próximo mensaje del foro dicho enlace para proceder a su descarga.

 

¿Tienes instalado además el PassWord Manager?

 

Saludos.

Gracias por la respuesta, sin entrar en mucho detalle he resuelto el problema:

Windows 10 x64 2004

Kaspersky Security Cloud 21.1.15.500 ©

 

Para solucionarlo desactivé el script web en

Configuración/Adicional/Red/Inyectar un script en el trafico web para interactuar con las páginas web

 

Sí aún necesitan la información solicitada arriba para trabajar en corregir el inconveniente haganmelo saber y subo los archivos solicitados.

[harlan4096]

Es un bug de esta versión y será corregido próximamente con un parche para esta versión K2021MR1 y/o también en la futura versión K2021MR2 que está en fase beta y que será liberada a finales de Octubre o principios de Noviembre.

 

En principio la solución que has aplicado es un “workaround” temporal que reduce la funcionalidad/seguridad de varias características y módulos:

 

 

Alternativamente y mientras llega la corrección del error puedes también probar a reactivar la Inyección del Script e intentar las siguientes exclusiones por si te mitigan el problema:

 

Añadir la URL FaceBook a URL de Confianza:

 

 

También en Administrar Exclusiones del Análisis de Conexiones Cifradas:

 

 

Exclusiones de Navegación Privada en caso de tenerla activada:

 

 

Saludos.