La aplicación de seguridad está instalada, pero no está en ejecución

[josegazcon]

Saludos. Decidí actualizar la versión del servidor y un equipo pero surge el siguiente problema. Los equipos que poseen la versión anterior Kaspersky Endpoint (11.6.0)  (11.6.0.394) están sin problemas pero la versión Kaspersky Endpoint Security para Windows (11.7.0) (11.7.0.669) tiene ese inconveniente me pueden ayudar como solucionar esto ya que es preocupante ya que es la protección del servidor. 

 

 

y esta activado la licencia 

 

[Guest #37]

Hola,

Tras haber lanzado una tarea de activación del producto y posteriormente una de actualización de bases de datos, debería de mostrar el estado correcto.

No obstante, ¿que empleas el KES o el KES Cloud?

Si es el KES Cloud existe un bug con la activación y es posible que precises de un parche, de ser así abre un ticket de soporte en el Kaspersky Company Account.

Saludos

P.D.: Recordar que hay que facilitar la mayor información posible para que podamos ayudaros de la mejor forma posible.

[josegazcon]

Hola, gracias es KES Cloud. ok voy a proceder abrir un ticket

[Guest #37]

Hola,

Ok, ya me contaras.

Saludos