KTS блокирует запуск и обновление Discord и whatsapp

[OldBoroda]

Добрый день!

Столкнулся с такой проблемой. Касперский блокирует обновление и запуск Discord и приложения whatsapp. 

Нашел гайд по решению по дискорду:

1. Отключите самозащиту антивируса (Настройки - Общие)
2. Выгрузите антивирус
3. Удалите содержимое папки C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP21.3\Report\
4. Запустите антивирус
5. Включите самозащиту
6. Проверьте проблему.

Но проблема в том что у меня нет папки AVP21.3

Что посоветуете? 

[andrew75]

Какой именно у вас антивирус и какой версии?

 

[OldBoroda]

4 минуты назад, andrew75 сказал:

Какой именно у вас антивирус и какой версии?

 

Kaspersky Internet Security 21.3.10.391 (k)

[andrew75]

Тогда у вас должна быть эта папка по пути, который вы написали.

Windows у вас какой?

[OldBoroda]

1 минуту назад, andrew75 сказал:

Тогда у вас должна быть эта папка по пути, который вы написали.

Windows у вас какой?

Win10

[andrew75]

Вы не там смотрите. Вы же сами написали:

C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP21.3\Report\

А вообще стоит обновиться на актуальную версию. Там этой проблемы нет. Лицензия подойдет.

И, если что, инструкцию надо выполнять по пунктам. Без отключения самозащиты и выгрузки антивируса вы ничего там удалить не сможете.

[OldBoroda]

6 минут назад, andrew75 сказал:

Вы не там смотрите. Вы же сами написали:

C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP21.3\Report\

А вообще стоит обновиться на актуальную версию. Там этой проблемы нет. Лицензия подойдет.

И, если что, инструкцию надо выполнять по пунктам. Без отключения самозащиты и выгрузки антивируса вы ничего там удалить не сможете.

Спасибо, помогло. 

 

Kaspersky Internet Security 21.3.10.391 (k) не актуальная программа?

 

[andrew75]

16 минут назад, OldBoroda сказал:

Kaspersky Internet Security 21.3.10.391 (k) не актуальная программа?

Уже некоторое время доступна новая линейка домашних продуктов.

https://forum.kaspersky.com/topic/kaspersky-basic-standard-plus-premium-информация-22883/#comment-98639