Jump to content

Recommended Posts

Posted

На серверах (15 шт) установлен KSWS v.11.0.1.897.

До окончания лицензии еще 279 дней. 

07/05/2022 на 3-х серверах базы перестали обновляться с ошибкой "базы программы повреждены". При это независимо откуда пытаюсь оновиться:  ни с KSC, ни с "Серверов обновлений Лаб.Касперского" - результат отрицательный.

Запускал откат баз - не помогло.

Log файл во вложении.

UpdateLog_2022-05-11.png

tyazhelnikov
Posted

День добрый.

Это групповая или локальная задача?  Попробуйте обновить базы именно локальной задачей.

  • 2 weeks later...
PanferovAV
Posted

Такая же проблема. Помогает переустановка клиента, но это не вариант в моем случае - серверов более сотни. Обратился в ТП, но пока молчат уже три дня прошло.

  Reveal hidden contents

 

Posted

Мне иногда помогает, очистить хранилище "Обновление баз ..." и по новой загрузить обновления

PanferovAV
Posted
  On 5/21/2022 at 9:11 PM, Coliseum said:

Мне иногда помогает, очистить хранилище "Обновление баз ..." и по новой загрузить обновления

Expand  

Где чистить хранилище на сервере управления или на клиенте? и Как?

Goddeimos13
Posted
  On 5/23/2022 at 7:43 AM, PanferovAV said:

Где чистить хранилище на сервере управления или на клиенте? и Как?

Expand  

Например так:

image.thumb.png.e939397935c1f1db4f3dbd11833d9930.png

 

Ещё можно попробовать обновить из расшаренной папки (а не из KSC).

Мне иногда помогал перезапуск KSWS (вместо переустановки) на сервере и затем задача обновления проходила нормально.

  • Thanks 1
PanferovAV
Posted
  On 5/23/2022 at 8:20 AM, Goddeimos13 said:

Например так:

image.thumb.png.e939397935c1f1db4f3dbd11833d9930.png

 

Ещё можно попробовать обновить из расшаренной папки (а не из KSC).

Мне иногда помогал перезапуск KSWS (вместо переустановки) на сервере и затем задача обновления проходила нормально.

Expand  

Благодарю

alekcandr.911
Posted

У меня так и осталась это проблема.

Goddeimos13
Posted
  On 5/30/2022 at 3:34 AM, alekcandr.911 said:

У меня так и осталась это проблема.

Expand  

Что делали? Что не делали? Репозитарий чистили? Обновления с папки ставили? Клиента переустанавливали?

Лог ошибки, скрины и тд...

Дружище, если хочешь чтобы тебе здесь помогли, то сразу давай полное описание проблемы.

Мы тут далеко не телепаты)

alekcandr.911
Posted

Вот и еще на 3 серверах

изображение_2022-05-30_153249696.png

Posted

Такая же проблема, 56 устройств

Переустанавливал программу, чистил репозиторий

Подскажите как произвести обновление с локальной папки?

Posted

При обновлении с командной строки, непосредственно на сервере - ок. Что делать с автоматическим обновлением с консоли?1319375187_.thumb.png.54827ea2c94c78940c5e1a2e46b98061.png

alekcandr.911
Posted

Не удалось проверить подпись файла. 'https://s19.upd.kaspersky.com/updates/wmuf/wmuf-1901g.xml'  из-за этого ошибка в обновлениях.

alekcandr.911
Posted

Не удалось проверить подпись файла. 'https://s19.upd.kaspersky.com/bases/rms/kdb/i386/kavbase.rms' вот такая ошибка еще.

  • Solution
Posted
  On 5/31/2022 at 5:55 AM, adk said:

При обновлении с командной строки, непосредственно на сервере - ок. Что делать с автоматическим обновлением с консоли?1319375187_.thumb.png.54827ea2c94c78940c5e1a2e46b98061.png

Expand  

Проблема решена с помощью саппорта:

1) Очистить хранилище обновлений: https://support.kaspersky.ru/9307
2) Удалить и заново создать задачу "Загрузка обновлений в хранилище"
3) Дождаться завершения задачи "Загрузка обновлений в хранилище"
4) Удалить и заново создать задачу обновления для хостов с KSWS 
5) Запустить задачу обновления для хостов с KSWS

alekcandr.911
Posted
  On 6/2/2022 at 5:19 AM, adk said:

Проблема решена с помощью саппорта:

1) Очистить хранилище обновлений: https://support.kaspersky.ru/9307
2) Удалить и заново создать задачу "Загрузка обновлений в хранилище"
3) Дождаться завершения задачи "Загрузка обновлений в хранилище"
4) Удалить и заново создать задачу обновления для хостов с KSWS 
5) Запустить задачу обновления для хостов с KSWS

Expand  

Все ошибки так и остались

Goddeimos13
Posted

Пару дней на одном сервере были проблемы с обновлением.

Перезапустил на сервере KSWS, запустил ручками задачу обновления KSWS. Успешно обновился.

image.png.4aa9d28982b347267874ff400ac34a50.png

alekcandr.911
Posted

как так может быть? Сам центр Касперский говорит что все скачал - задача выпалена.

Goddeimos13
Posted
  On 6/6/2022 at 10:41 PM, alekcandr.911 said:

image.png.b21654ce5f8a7cc0001d64bb1a2f307d.png

Expand  

Так файлик на шаре KSC откуда идёт обновление KSWS, он там в действительности есть?

В моём случае путь \\<ИМЯ KSC СЕРВЕРА>\KLSHARE\Updates\updaters\updater.xml

image.png.78cce8f36f6db35ad80ffffa942278ca.png

alekcandr.911
Posted
  On 6/7/2022 at 1:37 AM, Goddeimos13 said:

Так файлик на шаре KSC откуда идёт обновление KSWS, он там в действительности есть?

В моём случае путь \\<ИМЯ KSC СЕРВЕРА>\KLSHARE\Updates\updaters\updater.xml

image.png.78cce8f36f6db35ad80ffffa942278ca.png

Expand  

да есть

 

Goddeimos13
Posted (edited)
  On 6/7/2022 at 5:44 AM, alekcandr.911 said:

image.png.3223328eb98541888aad7b83f53dc933.png

Expand  

Меня смущает файлик updater.xml.dif ?

Вы используете при обновлении файлы различий (Об использовании файлов различий для обновления баз и программных модулей "Лаборатории Касперского" (kaspersky.com))?

Галочка стоит в задаче по скачиванию обновлений в хранилище?

image.thumb.png.e92390bb92c6b03793b6ed992495d881.png

Edited by Goddeimos13
  • Thanks 1
alekcandr.911
Posted

да стоит

 

Goddeimos13
Posted
  On 6/7/2022 at 11:02 PM, alekcandr.911 said:

да стоит

Expand  

Тогда, если увеличение трафика для Вас не критично, уберите эту галочку, запустите задачу скачивания обновлений в хранилище, затем уже задачу по обновлению KSWS.

Должно получится.

  • Thanks 1

Please sign in to comment

You will be able to leave a comment after signing in



Sign In Now


×
×
  • Create New...