KSV 11 - Datenbanken sind veraltet

[net2010]

Guten Morgen alle zusammen, ich habe leider ein Problem mit der Aktualisierung der Datenbanken. Installiert ist ein KSC 11, welches upgedatet wurde von 10. Seit einiger zeit sind bei allen Clients die Datenbanken veraltet. Leider weiß ich nicht wo ich dieses überprüfen bzw. wo ich hier einen Fehler suchen soll. Vielen Dank für eure Hilfe. LG

[alexcad]

Installiert ist ein KSC 11, welches upgedatet wurde von 10. Seit einiger zeit sind bei allen Clients die Datenbanken veraltet.

Hallo net2010, bitte prüfe mal, ob die Update-Aufgabe des KSCs fehlerfrei läuft. Nach dem Upgrade auf KSC11 kommt es hier oft zu Störungen: Mit KSC11 ändert sich der Zugriff auf die Update-Server - ggf. müssen Firewall-Regeln angepasst werden. Update-Server bis KSC10 = http://*.geo.kaspersky.com Update-Server ab KSC11 = https://*.upd.kaspersky.com Siehe auch: https://community.kaspersky.com/b2b-deutschsprachiges-benutzer-forum-65/infos-zu-ksc-kaspersky-security-center-193 Grüße Alex

[net2010]

Danke sehr, ich werde es mir einmal anschauen. Gibt es in KSC auch einen Dienst/ Aufgabe welches die Datenbank verteilt oder passiert dieses vollständig Automatisch? Vielen Dank LG Edit: Von der Firewall wird es nicht blockiert

[net2010]

Was mir auch nicht gerade aufgefallen ist, schreibt er in die Aufgaben beim "Install update" Update files are corrupted. Danke für eure Hilfe!

[alexcad]

Was mir auch nicht gerade aufgefallen ist, schreibt er in die Aufgaben beim "Install update" Update files are corrupted.

Klingt so, als hättest du die Update-Aufgabe für die verwalteten Systeme gefunden. :wink: Sofern du KES11.1.1 einsetzt und die genaue Fehlerbeschreibung so aussieht: Ereignistyp: Fehler bei der Überprüfung der Datenbanken und Programm-Module Ergebnis: Die Update-Dateien sind beschädigt. Objekt: updates/uds/unmod-uds-1313g.xml => bitte fordere PF7024 über deinen Company-Account vom Support an: https://companyaccount.kaspersky.com/account/login Sonst und auch zukünftig: bitte immer möglichst genaue und umfassende Informationen zu den eingesetzten/betroffenen Systemen/Produkten liefern. Grüße Alex

[net2010]

Die Verwendete Version ist 11.0.01131 Fehler ist: Event type: Error verifying application databases and modules Result: Update files are corrupted Object: index/u1313g.xml Object\Path: index/ Object\Name: u1313g.xml User: CLIENT01\user (Active user) Release date: Unknown Was meinst du damit? => bitte fordere PF7024 über deinen Company-Account vom Support an: https://companyaccount.kaspersky.com/account/login Was ist dieses PF7024 - DANKE LG

[alexcad]

Die Verwendete Version ist 11.0.01131

Das ist die Version des Agenten - bitte gib noch die Version des/der Schutzprodukte(s) an. Was du bzgl. des Update-Problems versuchen könntest: 1.) Leere den Update-Speicher des KSCs. 2.) Lösche die Update-Aufgabe des KSCs und lege diese anschließend neu an. Kaspersky empfiehlt an dieser Stelle den Server einmal neu zu starten und vor dem nächsten Schritt ca. 10 Minuten zu warten 3.) Angelegte Aufgabe starten - kann bei der Erstbetankung etwas dauern. Anschließend nochmal das Client-Update testen. Grüße Alex