KSMG Исходящие сообщения помечаются как Probable Spam

[Zenden]

С недавнего времени один из ящиков перестал отправлять сообщения, по логам спам-рейтинг для ящика равен 80. Как поправить рейтинг? X-KLMS-Rule-ID: 1 X-KLMS-Message-Action: skipped, AntiSpam X-KLMS-AntiSpam-Lua-Profiles: 138413 [Apr 15 2019] X-KLMS-AntiSpam-Version: 5.8.6.0 X-KLMS-AntiSpam-Envelope-From: *mailuser*@*domain*.ru X-KLMS-AntiSpam-Auth: dmarc=fail header.from=shop.*domain*.ru policy=quarantine;spf=none smtp.mailfrom=shop.*domain*.ru;dkim=none X-KLMS-AntiSpam-Rate: 80 X-KLMS-AntiSpam-Status: probable_spam X-KLMS-AntiSpam-Method: probable X-KLMS-AntiSpam-Info: LuaCore: 264 264 5801f9a76625335c491c83358a956df57e1ab4bf, {rep_avail}, {Prob_FROM_digits_mixed_with_letters}, {relay has no DNS name}, shop.*domain*.ru:7.1.1;"IP":7.1.2;d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e.com:7.1.1;127.0.0.199:7.1.2, {rdns complete}, dmarc_local_policy_1, ApMailHostAddress:"IP" X-MS-Exchange-Organization-SCL: 8 X-KLMS-AntiSpam-Interceptor-Info: scan successful

[dvz]

В логе KSMG какой вердикт указан для этих писем ? Покажите всю строку проверки ("KSMG: not clean: message-id=..........")

[Konstantin Antonov]

Здравствуйте! По вашей проблеме необходимо завести инцидент в CompanyAccount с описанием проблемы. Спасибо!

[Zenden]

В логе KSMG какой вердикт указан для этих писем ? Покажите всю строку проверки ("KSMG: not clean: message-id=..........")

Apr 15 18:30:16 KLMS: not clean: message-id="": relay-ip="IP": action="Skipped": rules="1": size=7870608: mail-from="c*****-fr@shop.zenden.ru": rcpt-to="v****n@mail.ru": kt-status="NotScanned, disabled by settings", av-status="Clean", ap-status="Clean", as-status="ProbableSpam", as-method="probable", ma-status="NotScanned, disabled by settings", cf-status="NotScanned, disabled by settings" PS пока добавил в белый список отправителя

[dvz]

Zenden такого у нас не было. Напишите потом решение, что в CA вам скажут.