KSC Free и Npcap Loopback Adapter Найдена новая проводная сеть

[dragoangel]

Каждый раз после включения ПК Kaspersky Security Cloud (21.1.15.500 Free) спрашивает что он должен делать с новым сетевым подключением Npcap Loopback Device не смотря на то что при плошлом запуске ПК я уже указал какой тип политики использовать. Это очень раздражает, как можно это исправить?

 

[dragoangel]

Похожая проблема, суть та же но не с Wireshark а с Hyper-V Virtual Adapter: https://community.kaspersky.com/kaspersky-free-for-windows-72/new-ethernet-network-detected-on-every-boot-for-hyper-v-virtual-switch-7628

[andrew75]

@dragoangel, судя по всему это та же проблема. 

По-прежнему ждем реакцию техподдержки.

[dragoangel]

К слову с vmware network такого не происходит, вполне возможно что проблема в том что неизвестные подсети используются. Нужно как-то сделать исключение для vid&pid+deviceid что бы их спрашивало без учета подсетей.

[Igor Kurzin]

Создайте, пожалуйста, запрос в службу технической поддержки через my.kaspersky.com, приложите трассировки с воспроизведением:

• включить трассировки (подробнее https://support.kaspersky.ru/15538)
• перезагрузить компьютер
• выбрать действие на “Найдена новая проводная сеть Ethernet”
• перезагрузить компьютер еще раз
• выбрать действие на “Найдена новая проводная сеть Ethernet”
• выключить запись событий
• прислать файлы трассировок в поддержку + отчет GSI (https://support.kaspersky.ru/common/diagnostics/3632)