KSC 14. Обновления программ лаборатории "Касперского"

[Александр С.]

Добрый день.

Поясните, пожалуйста, алгоритм работы функционала "обновления ПО Касперского".

Интересует механизм наполнения "установлено/не установлено/назначено/не назначено".

Поясню ситуацию из-за которой возник вопрос.

Есть новый "пустой" KSC 14. Делаем минимальные настройки - импорт обновлений в хранилище, установка обновлений на управляемые устройства, поиск уязвимостей и обновлений.

Берем компьютер, ставим KES 11.9 + Agent 13.2, заносим в управляемые. Все созданные задачи отрабатывают, ничего необычного не происходит

В нераспределенных устройствах появляется (достаем с полки старый давно не включавшийся) компьютер с установленным KES 11.5 + Agent 10. Через короткий промежуток времени сервер рапортует о том что есть обновления продуктов Касперского. А именно:

* обновление KES 11.10 (обн. с версий 11.3.0 - 11.9.0),

* обновление KES 11.9 (с версий 11.3.0 - 11.8.0),

* обновление KES 11.8 (с версий 11.3.0 - 11.7.0),

* обновление KES 11.6 (с версий 11.3.0 - 11.5.0),

При этом нераспределенный компьютер уже засветился в категории "не назначено к установке" для обновления 11.6. Одобряем обновление 11.10 (по логике оно перекрывает все остальные и подходит равноценно для всех ранних версий), для прочих обновлений ничего не делаем.  

 

Берем еще компьютер с другого "боевого" KSC 13.2 (KES 11.9 + NetAgent 13.2) и делаем ему смену сервера управления. Компьютер переезжает, задачи отрабатывают, ничего не происходит.

 

Гипотетически - применимость обновлений может зависеть от состояния галочки "автоматическая установка" в группе управляемых устройств. Ок, создаем группу "ТЕСТ", ставим в ней автоматическую установку KES 11.10, переносим туда компы. Ничего не меняется.

Проверяем что задача "обновление" для клиентов настроена на установку критических и одобренных обновлений.

 

итого

1) ни один из ожидаемых (введенных в сервер осознанно) компьютеров не появился ни в каком виде в качестве кандидата на обновление. 

2) случайный компьютер без каких либо усилий появился там где его не ждали. Он становится кандидатом на обновление но почему-то не максимально возможной версии и не минимально возможной а какой-то случайной из середины списка.

3) как именно назначаются кандидаты на обновление ПО Касперского? Какой задачей или при совпадении каких условий?

 

PS обновления для стороннего ПО корректно рассчитываются

 

 

[maximum]

Задавал в службу поддержки ЛК аналогичный вопрос, но так и не смог получить ответа почему не работает автоматическое обновление программы безопасности.

Тут как карта ляжет. Техподдержка ЛК порекомендовала обновить вручную через создание задачи.

[DmitriyKaplin]

Танцы с бубнами это обновление имхо (рандомно ошибки могут выскакивать после), если устройств не много и есть возможность - лучше произвести чистую установку  последнего ПО конечно же.