KSC 12 Не удалось загрузить список обновлений.

[Radm11]

После обновления до KSC 12 пытаюсь посмотреть новые обновления для продуктов Касперского в разделе KSC 12 - Дополнительно - Обновление программного обеспечения.

Выскакивает ошибка “Не удалось загрузить список обновлений. Содержимое не готово. Пожалуйста, попробуйте позже.”

Куда копать?

[Demiad]

Первым делом я бы проверил работает ли серверная задача “Загрузка обновлений в хранилище”. Посмотрите завершается ли она успешно.

[Radm11]

  Demiad said:

Первым делом я бы проверил работает ли серверная задача “Загрузка обновлений в хранилище”. Посмотрите завершается ли она успешно.

Конечно работает. Обновления загружаются успешно с Серверов лаборатории Касперского несколько раз в день.

[mvsvit]

лицензионный ключ  для KSC у вас добавлен?

[Radm11]

  mvsvit said:

лицензионный ключ  для KSC у вас добавлен?

Да, добавлен.

Отчет по ПО формируется, но обновления не отображаются. Там обновления для ПО кроме Лаборатории Касперского.

[Radm11]

Проблема решилась перезапуском Сервера администрирования и SQL сервера.  Может что-то с таблицей SQL было не в порядке, не знаю. Сейчас проблемы нет.

[kirillizator]

Ребята у меня такая же проблема на KSC14 после обновления с KSC13. Cерверная задача “Загрузка обновлений в хранилище” работает и завершается успешно. Ключ в системе есть. Перезагрузка не помогает.

[ChuprunovDm]

Август 24 года. Данный вопрос ещё актуален, перезагрузка не помогает.

[mike 1]

  On 8/22/2024 at 12:17 PM, ChuprunovDm said:

Август 24 года. Данный вопрос ещё актуален, перезагрузка не помогает.

Expand  

KSC 12 уже отжил свое. Переходите на более свежие версии KSC 14.2 или KSC Linux 15.1