KSC 11 отчеты

[chkhartishvili]

Здравствуйте! Не сохраняется пользовательская сортировка и последовательность полей в отчетах при повторном открытии свойств. Форматирование соблюдается при формировании отчета, однако, при просмотре свойств отчета форматирование установлено по умолчанию. Получается, что если необходимо сменить, скажем, группу нацеливания, то и поля отчета приходится настраивать вновь. ЧЯДНТ? KSC 11.0.0.1131 Проблема возникает с "Отчет о версиях установленных на устройствах программ "Лаборатории Касперского", с другими отчетами не воспроизводил.

[Alexey]

Речь идет о тех настройках которые на скрине приведены? Если да то я попробовал рэндомно изменить настройки (сортировку). И у меня сработало, тоесть повторить проблему не удалось. При повторном открытии свойств настройки у меня сохранились.

[Zandatsu]

Здравствуйте! Не сохраняется пользовательская сортировка и последовательность полей в отчетах при повторном открытии свойств. Форматирование соблюдается при формировании отчета, однако, при просмотре свойств отчета форматирование установлено по умолчанию. Получается, что если необходимо сменить, скажем, группу нацеливания, то и поля отчета приходится настраивать вновь. ЧЯДНТ? KSC 11.0.0.1131 Проблема возникает с "Отчет о версиях установленных на устройствах программ "Лаборатории Касперского", с другими отчетами не воспроизводил.

У меня такое было. Это баг консоли. Напишите запрос в CA и запросите исправленную библиотеку. Замените потом текущую (забэкапив, конечно) библиотеку на присланную и это должно исправить вашу проблему.

[Demiad]

Zandatsu , так можно было?!) Я уродовался с отчётами, лень было кейс заводить. chkhartishvili , про "последовательность полей" подтверждаю, а вот сортировка не слетает. Касается всех отчётов.

[Zandatsu]

Zandatsu , так можно было?!) Я уродовался с отчётами, лень было кейс заводить.

В смысле "можно было"? Я уже траблшутил этот баг и разработчики починили его (это было очень долго и не с первого раза), поэтому обходной путь уже имеется. Если в CA затребуют повторный траблшутинг - что ж, придётся автору темы пройти по этому пути тоже. Вообще обещали, что исправление приедет всем с патчами, но все мы знаем как "быстро" и "часто" выходят патчи у ЛК. Что же касается кейсов, то о багах, конечно же, надо сообщать, а иначе они могут оставаться неисправленными неограниченное время. А мне не нравится когда инструментарий, который раньше работал корректно, сломался и не по моей вине, мне всё же с ним работать приходится. PS. Как раз сегодня нашёл, кажется, очередной баг в консоли. Буду перепроверять и снова кейс писать, пусть исправляют.:grin:

[Demiad]

Решение:
Установить патч B для KSC 11 - https://support.kaspersky.ru/15293
Решение по INC000010778008: “… требуемые для Консоли администрирования исправления должно были быть внесены в патч “B” “