KSC. Столбец "Время начала последней сессии" для узлов на Linux

[ID730819]

Не получается увидеть значение в столбце "Время начала последней сессии" на KSC (всех последних версий 13-14) при установке агента KSC NAL 12.0.0.60 (антивирус KESL 11.2). Там просто пусто. Остальные столбцы вроде отрабатывают как надо. Версии Linux разные пробовал, результат одинаковый (систематический) :)

Пожалуйста, подскажите, в чем может быть дело?

[ID730819]

?

[ID730819]

Поменялись действующие лица, проблема осталась. KSC 14 на ОС Windows, агент klnagent64-14.0.0-4646.x86_64.rpm на РЕД ОС. Проблема: в KSC пустые значения в полях "Описание" и "Время начала последней сессии" :(

[ID730819]

И снова, здравствуйте! Так и не решается проблема, чего-то я не знаю...

[durtuno]

  On 10/14/2022 at 6:00 AM, ID730819 said:

Версии Linux разные пробовал, результат одинаковый (систематический) ?

Expand  

Да, есть такое, но не во всех системах, вот на скрине "Calculate" с временем начала последней сессии ?:

[ID730819]

Спасибо. Рад, что у кого-то время показывается. Интересно, это как-то лечится? Об этой проблеме знают разработчики?

[mike 1]

  On 9/5/2023 at 6:20 AM, ID730819 said:

Об этой проблеме знают разработчики?

Expand  

А что вы сделали для того чтобы они узнали о ней? 

[ID730819]

Спасибо! Кажется, это ценное замечание. А что, здесь нет спецов от разработчиков? Одни гости без хозяев? Я не в курсе. Для Windows ни один вопрос лет за 15 не оставался у меня без ответов... Проблема, кажется, важная. Неужели у всех все хорошо... или настолько плохо, что заполнение важных столбцов в KSC это пустяки?

[Friend]

  On 9/11/2023 at 6:26 AM, ID730819 said:

А что, здесь нет спецов от разработчиков? Одни гости без хозяев? Я не в курсе.

Expand  

В основном отвечают такие же пользователи продукта, как и вы, но бывают исключения и могут ответить сотрудники компании. Правила форума: https://forum.kaspersky.com/guidelines/

Основная (официальная) же поддержка корпоративных продуктов осуществляется через Kaspersky CompanyAccount: https://companyaccount.kaspersky.com/account/login

  On 9/11/2023 at 6:26 AM, ID730819 said:

Проблема, кажется, важная. Неужели у всех все хорошо

Expand  

Скорее всего, да. Чуть выше вам привели скриншот, что все хорошо.

[durtuno]

  On 9/11/2023 at 6:43 AM, Friend said:

Скорее всего, да. Чуть выше вам привели скриншот, что все хорошо.

Expand  

Хех.

Нет не всё хорошо, например, от "РОСА ХРОМ" графа не заполняется, а скриншот из не поддерживаемой ОС;

 

  On 9/6/2023 at 5:54 AM, mike 1 said:

А что вы сделали для того чтобы они узнали о ней? 

Expand  

Обращение "INC000015676848", но его недавно создавал, и там пока не понимают, о чём вообще речь ?

[durtuno]

  On 9/11/2023 at 7:09 AM, durtuno said:

Обращение "INC000015676848"

Expand  

Сегодня получил ответ, цитата:

  Цитата

Разработчики сообщили, что заведён баг по указанной ошибке, её исправление ожидается в одном из следующих релизов, но к сожалению, точных сроков исправления нет.

Expand  

Правда уточнять не стал релиза чего - "KSC" ли, агента ли...

Edited October 2, 2023 by durtuno

[ID730819]

Месяц не заходил. Большое спасибо всем за усилия по данной теме!!! Будем ждать...

[Илья Д.]

Не получается увидеть значение в столбце "Время начала последней сессии" на Windows KSC 14.2 при установке агента KSC NAL 14.2.0.23324 (антивирус KESL 11.3/12.0) на хосты Linux РЭД_ОС. Там просто пусто. Остальные столбцы вроде отрабатывают как надо. А это очень важная информация, когда было включение (или перезагрузка) узла!

Пожалуйста, подскажите, в чем может быть дело? Давняя проблема. Судя по тому, что она мало кого беспокоит, напрашивается вывод, что-то у меня не так настроено.

[durtuno]

В версии агента "15.1.0.11795" исправлено, и столбец "Время начала последней сессии" в "KSC" заполняется: