KRD не видит диск ssd с Windows, а hhd видит.

[Guest]

Здравствуйте. KRD при попытке проверить ноут с флешки, не видит ssd на которой установлен винда 11. Проверял на шифрование Bitlocker-ом, не зашифрован. Переключить Legacy в биосе не могу, поскольку он отсутствует. Secure Boot отключен. В чем может быть проблема? 

[Guest]

Готов предоставить данные по оборудованию и трассировку. Но что то не понял, как сюда их загрузить.

[Friend]

Добрый вечер, @Алесандр,
Какая модель ноутбука? Собрать отчеты можете воспользовавшись рекомендациями статьи:

https://support.kaspersky.ru/krd18/troubleshooting/14234

https://support.kaspersky.ru/krd18/diagnostics/14223#block1

Результаты выложить на любой файлообменник, например, Облако.Mail, Яндекс.Диск и предоставить ссылку для скачивания.

[ice1003]

Извините, это автор темы. почему то не могу зайти предыдущего аккаунта. пришлось создать новый. 

вот ссылки на трассировку и оборудование https://cloud.mail.ru/public/bco1/BbaxfKcpu

[Yury N.]

В трассировках не вижу упоминаний SSD. Похоже нестандартный диск или контроллер, поддержки которого нет в RescueDisk. Подскажите модель SSD.

[aleksandr.severenchuk]

В 17.08.2023 в 14:58, Yury N. сказал:

В трассировках не вижу упоминаний SSD. Похоже нестандартный диск или контроллер, поддержки которого нет в RescueDisk. Подскажите модель SSD.

вот диск. на нем и установлена Windows

[Maratka]

Тут скорее контроллер нужен, а не сам SSD. Чипсет материнской платы какой? А лучше даже название платы. В каком режиме контроллер, может RAID какой? Есть ли другие контроллеры на плате, кроме чипсетных, какие, висит ли диск на них, или чипсетном?