kpm.exe блокирует изменение режима дисплея

[Никита Ч.]

Добрый день!

У меня Nvidia control panel на ноутбуке настроена на изменение параметров дисплея при включении некоторых программ, например игр.
Но kpm.exe (Kaspersky Password Manager) блокирует изменение режима дисплея при включении какой-либо программы.
Подскажите пожалуйста, как это можно исправить?

[kmscom]

а у вас открыто главное окно программы?

[Никита Ч.]

10 минут назад, kmscom сказал:

а у вас открыто главное окно программы?

Нет, программа Kaspersky Password Manager закрыта и работает в фоновом режиме, как обычно

[kmscom]

45 минут назад, Никита Ч. сказал:

работает в фоновом режиме, как обычно

тогда в техподдержку обратитесь https://support.kaspersky.ru/b2c/#contacts
можете в запросе указать ссылку на эту тему

[aslavkin]

таже проблема....

[aslavkin]

[andrew75]

15 часов назад, aslavkin сказал:

таже проблема....

та же рекомендация. Чем больше будет запросов в техподдержку, тем быстрее решат проблему.

[aslavkin]

отправил запрос в поддержку с трассировкой проги и отчетом из GSI, ждемс...

[aslavkin]

Здравствуйте!

Уважаемый пользователь, данную проблему рассматривали в рамках Бага 7227232.
Разработчики предлагают на данный момент воспользоваться инструкцией по настройке исключений:
https://www.nvidia.com/content/Control-Panel-Help/vLatest/en-us/mergedProjects/nv3d/Override_Blocking_Programs.htm

Просьба воспользоваться описанным механизмом перезаписи, добавив kpm.exe в исключения.
После этого необходимо убедиться, что:
а) диалоговое окно про проблемы переключения display mode из-за KPM перестало появляться;
б) с KPM не происходит ничего плохого при смене display mode (не крашится, нет визуальных артефактов и т.п.)

Ожидаем Вашего ответа!
 

Мы будем ждать ваш ответ 7 дней. Если что-то не получается, не работает, или нужно больше времени, обязательно ответьте на это письмо и скажите нам об этом.

С уважением,
Служба технической поддержки
АО «Лаборатория Касперского»

[Никита Ч.]

14 часов назад, aslavkin сказал:

Здравствуйте!

Уважаемый пользователь, данную проблему рассматривали в рамках Бага 7227232.
Разработчики предлагают на данный момент воспользоваться инструкцией по настройке исключений:
https://www.nvidia.com/content/Control-Panel-Help/vLatest/en-us/mergedProjects/nv3d/Override_Blocking_Programs.htm

Просьба воспользоваться описанным механизмом перезаписи, добавив kpm.exe в исключения.
После этого необходимо убедиться, что:
а) диалоговое окно про проблемы переключения display mode из-за KPM перестало появляться;
б) с KPM не происходит ничего плохого при смене display mode (не крашится, нет визуальных артефактов и т.п.)

Ожидаем Вашего ответа!
 

Мы будем ждать ваш ответ 7 дней. Если что-то не получается, не работает, или нужно больше времени, обязательно ответьте на это письмо и скажите нам об этом.

С уважением,
Служба технической поддержки
АО «Лаборатория Касперского»

Добрый день!

Страница с инструкцией недоступна. Можете ли направить инструкцию сюда?

Edited December 13 by Никита Ч.

[andrew75]

https://web.archive.org/web/20230709083533/https://www.nvidia.com/content/Control-Panel-Help/vLatest/en-us/mergedProjects/nv3d/Override_Blocking_Programs.htm

[Никита Ч.]

Не могу найти параметр Override blocking programs в цифровой панели Nvidia, как сказано в инструкции...

[andrew75]

Какая у вас видеокарта и какая версия драйверов NVIDIA установлена?

[Никита Ч.]

4 минуты назад, andrew75 сказал:

Какая у вас видеокарта и какая версия драйверов NVIDIA установлена?

Nvidia GeForce 4070, 566,36

[andrew75]

Вообще на форумах написано что это был баг NVIDIA который должен был быть исправлен в 551.76.

Видимо не до конца исправили...

Но это именно проблема NVIDIA. Приложение при этом может быть любое. Об этом много сообщений в интернете, так что попробуйте найти решение.

Ну и можете дальше дергать ТП Касперского, хотя не факт, что они смогут что-то сделать.

Эту настройку похоже убрали в новых версиях, потому и статья больше недоступна.

 

И еще, попробуйте поставить "Optimus" вместо "Автоматический выбор". Говорят иногда помогает.