Salut,

Kaspersky Internet security à disparue de mon PC Win10 , j’ai essayé de le réinstaller en mode administrateur, les fichiers sont bien présent, mais il ne se lance plus.

Si quelqu’un à une solution, je suis preneur…

 

Merci

Hi,

Kaspersky Internet security disappeared from my Win10 PC, I've tried to reinstall it in administrator mode, the files are there, but it does not launch anymore.

If anyone has a solution, I'm interested…

Thank you

@Blograft Bonjour et bienvenu sur le Forum.

Veuillez soumettre un Log GSI svp

J’ai fusionné  vos Topic  FR & EN concernant le même sujet.
Please don’t post same subject in two different Sections . Thank you.

@Blograft tu peux aussi utiliser, https://support.kaspersky.com/fr/b2c/FR

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Merci et désolé pour le duplicate content… J’ai réussi à installer une version Beta de KIS2021 qui m’a détecté un malware dans la mémoire vive et corrigé ce qui bloquait l’install… Après désinstallation de la version beta j’ai réussi à installer la version courante. Tout semble fonctionner correctement maintenant. par contre j’ai toujours une erreur sur Win update (0x80070424), à voir si c’est corrigé à la prochaine mise à jour.

@Blograft Merci pour votre feedback. Concernant l’erreur 0x80070424 , veuillez éventuellement consulter la Communauté Microsoft.

Cqfd genre par ex :

L'erreur 0x80070424 se produit lorsque vous recherchez des mises à jour

• www.support.microsoft.com/fr-fr/help/976275

Cqfd genre par ex :

L'erreur 0x80070424 se produit lorsque vous recherchez des mises à jour

• www.support.microsoft.com/fr-fr/help/976275

En fait le malware m’avait supprimé le service Windows Update, J’ai du passer en mode sans échec et recréer le service manuellement dans la base de registre. J’ai suivi cette procédure qui fonctionne : www.support.microsoft.com/fr-fr/help/976275

A mon avis je risque d’avoir d’autres surprises...

hum, les maj de Windows cela tient en 300 volumes :-)