KIS et android

[ReineClaude2]

Bonjour a tous,

je viens de mettre a jour ma version de Kaspersky sur 2 mobiles(noir et rouge ) identiques en tout............et un problème est apparu sur l'un d'eux (noir).

Impossible de refuser les nouvelles règles network et données personnelles transmises a google dans le cloud!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!.

J'ai beau a faire "suivant" (sans rien cocher) rien ne se passe

J'ai beau a cocher les 2 cases (facultatives😁) et suivant.............rien ne ce passe.

Donc un cercle vicieux vient de s'installer et impossible d'avoir accès a Kaspersky.

J'ai redémarrer le téléphone et même problème.

J'ai éteint pour complet et même problème.

Dès que je fais suivant les options se décochent toutes seules.

Et impossible de sortir et pas accès a Kaspersky.

Quelle solution ?

PS: pas vu de messages dans le forum pour ce problème.

Merci d'avance

[Berny]

@ReineClaude2 Bonjour

50 minutes ago, ReineClaude2 said:

un cercle vicieux vient de s'installer et impossible d'avoir accès a Kaspersky.

Veuillez contacter le Support Technique svp  → https://support.kaspersky.com/fr/b2c/fr/#contacts

[ReineClaude2]

Bonjour

désolé du retard dans ma réponse😁

Au faite, j'ai désinstallé et réinstallé et ça a marcher impeccable.

Au faite, on marque comment résolu ?

Edited April 29 by ReineClaude2