KIS deletando regras Firewall

[F4B1O]

Olá

 

Meu KIS está deletando as regras que crio no firewall. O que está acontecendo? Eu criei 30 regras de aplicativos para que eles não acessem a internet, mas ao reiniciar o PC o KIS apaga as regras e eles voltam a conectar. Já tentei de tudo e nada resolve o problema. 

 

Eu tive prejuízo por conta do firewall do KIS. Meu programa tinha expirado a validade mas poderia ainda está funcional por um tempo se não conectasse a internet. Como o KIS apagou as regras ele conectou e agora me pedem uma compra de nova licença. Poxa cara isso não se faz! 😢

Não adianta importar configurações ao reiniciar todas as regras somem…

 

A versão do KIS é a atual 21.3.10.391

 

Obrigado

[Guest]

Olá

 

Meu KIS está deletando as regras que crio no firewall. O que está acontecendo? Eu criei 30 regras de aplicativos para que eles não acessem a internet, mas ao reiniciar o PC o KIS apaga as regras e eles voltam a conectar. Já tentei de tudo e nada resolve o problema. 

 

Eu tive prejuízo por conta do firewall do KIS. Meu programa tinha expirado a validade mas poderia ainda está funcional por um tempo se não conectasse a internet. Como o KIS apagou as regras ele conectou e agora me pedem uma compra de nova licença. Poxa cara isso não se faz! 😢

Não adianta importar configurações ao reiniciar todas as regras somem…

 

A versão do KIS é a atual 21.3.10.391

 

Obrigado

Olá @F4B1O, tudo bem?

Entendo que esteja com esse problema e se sinta frustrado. 

Sei que não é bem o seu problema mais talvez esse tópico “semelhante” possa te ajudar em algo → Regras de aplicativos de firewall: impossível adicionar um novo aplicativo a um subgrupo (existente ou novo)

Você já tentou entrar em contato com o suporte técnico? Se não, poderá entrar nesse link → Suporte Técnico My Kaspersky

Se cuide, fique bem.

Obrigado.

Guilherme

[F4B1O]

Olá Guilhermesene, tudo bom!

 

Dei uma olhada no tópico que me mandou. Vou tentar as soluções descritas lá pra ver se o problema seja resolvido.  Pelo que pesquisei aqui vi que esse patch 21.3.10.391(e) está dando o que falar 😁 . Se de tudo não resolver então vou dar uma olhada no suporte. 

Obrigado pela ajuda! 👍

 

Abraços...

Fábio. 

 

[Guest]

Olá Guilhermesene, tudo bom!

 

Dei uma olhada no tópico que me mandou. Vou tentar as soluções descritas lá pra ver se o problema seja resolvido.  Pelo que pesquisei aqui vi que esse patch 21.3.10.391(e) está dando o que falar 😁 . Se de tudo não resolver então vou dar uma olhada no suporte. 

Obrigado pela ajuda! 👍

 

Abraços...

Fábio. 

 

Olá @F4B1O, que bom que você esteja bem ☺ .

Não se preocupe se o problema persistir, pois já existe um patch de atualização do produto que é o 21.3.10.391 (f) que eu mesmo já estou utilizando-o. Logo por meio da atualização você receberá o mesmo.

De qualquer forma se o problema persistir peço a gentileza de que você entre em contato com o Suporte Técnico.

Kaspersky Antivirus → Patch F for version 21.3.10.391

Kaspersky Internet Security → Patch F for version 21.3.10.391

Kaspersky Total Security → Patch F for version 21.3.10.391

Kaspersky Security Cloud → Patch F for version 21.3.10.391

 

Se cuide, fique bem.

Obrigado.

[F4B1O]

Olá Guilhermesene

 

Acabei de receber o Patch...vamos ver se ele corrige o problema. Até agora está indo tudo bem...reiniciei o PC e as regras criadas não sumiram. Espero que fique assim 😆

Obrigado pela força!

 

Grande abraço, 👍

Fábio