KIS 21 et windows 10 20h2 [Moved]

[vmaxdid]

bonsoir, j’ai installé KIS 21 avec licence sur un pc sous windows 10 20h2, quand j’ouvre KIS j’ai un message qui s’affiche au bout de quelques secondes et le pc redémarre (voir photo), pouvez-vous m’aider ? merci

[Berny]

@vmaxdid Bienvenu sur le Forum. Veuillez soumettre un Log GSI svp.

[vmaxdid]

Log GSI

[Berny]

@vmaxdid Votre log des événements Windows indique une erreur “27300” , veuillez consulter le Support Technique Svp.

Article K-Lab : https://support.kaspersky.com/fr/common/error/installation/14829

[vmaxdid]

le message que vous me retournez est apparu en installant KIS 20 mais j’utilise KIS 21 et le message que j’ai eu c’est celui en photo (KIS 21) dans mon premier post, j’ai suivi vos recommandations mais cela ne fonctionne toujours pas.

merci

[Berny]

@vmaxdid 

Vous êtes bienvenu. Sans solution de la part de ce Forum, veuillez  consulter le Support Technique svp : https://center.kaspersky.com/fr