Jump to content

KIS заблокировал лицензию. Поддержка не отвечает.


Go to solution Solved by Friend,

Recommended Posts

Вчера ни с того ни с сего заблокировалась лицензия KIS, в поддержку написал, всё что ответили это: "Мы получили ваш запрос и зарегистрировали его под номером INC000014776299." что делать чтоб вернули мою лицензию?

Link to comment
Share on other sites

спасибо. Жду.

11 минут назад, andrew75 сказал:

Это решается только через техподдержку. Ждите ответа на ваш запрос.

Для оперативности можете связаться с ТП в чате или по телефону - https://support.kaspersky.ru/b2c/RU#contacts

там все три гиперссылки "Связаться с техподдержкой" ведут на одну и ту-же страницу, где спрашивают про мою операционную систему, продукт, итд. После того как я отвечаю на все эти вопросы - галка "я не робот" не даётся активироваться, и дальше ни куда не пройти: ни в чат, ни позвонить.

 

Подскажите пожалуйста: долго ждать то? у меня три компа без защиты стоят.

Link to comment
Share on other sites

  • Solution
5 минут назад, ДмитрийК сказал:

Подскажите пожалуйста: долго ждать то?

Обычно по запросу отвечают в течение суток, по телефону и чату быстрее.
В целом сроки стандартной поддержки не регулируются. https://support.kaspersky.ru/support/rules/ru_ru

Link to comment
Share on other sites

Please sign in to comment

You will be able to leave a comment after signing in



Sign In Now
 Share



×
×
  • Create New...

Important Information

We have placed cookies on your device to help make this website better. You can adjust your cookie settings, otherwise we'll assume you're okay to continue.