November 30, 20223 yr Вчера ни с того ни с сего заблокировалась лицензия KIS, в поддержку написал, всё что ответили это: "Мы получили ваш запрос и зарегистрировали его под номером INC000014776299." что делать чтоб вернули мою лицензию?
November 30, 20223 yr Author вчера КИС сказал что лицензия не активна, и показал вот такую картинку Спойлер лицензия у меня куплена 12 сентября Спойлер
November 30, 20223 yr Это решается только через техподдержку. Ждите ответа на ваш запрос. Для оперативности можете связаться с ТП в чате или по телефону - https://support.kaspersky.ru/b2c/RU#contacts
November 30, 20223 yr Author спасибо. Жду. 11 минут назад, andrew75 сказал: Это решается только через техподдержку. Ждите ответа на ваш запрос. Для оперативности можете связаться с ТП в чате или по телефону - https://support.kaspersky.ru/b2c/RU#contacts там все три гиперссылки "Связаться с техподдержкой" ведут на одну и ту-же страницу, где спрашивают про мою операционную систему, продукт, итд. После того как я отвечаю на все эти вопросы - галка "я не робот" не даётся активироваться, и дальше ни куда не пройти: ни в чат, ни позвонить. Подскажите пожалуйста: долго ждать то? у меня три компа без защиты стоят.
November 30, 20223 yr Solution 5 минут назад, ДмитрийК сказал: Подскажите пожалуйста: долго ждать то? Обычно по запросу отвечают в течение суток, по телефону и чату быстрее. В целом сроки стандартной поддержки не регулируются. https://support.kaspersky.ru/support/rules/ru_ru
Вчера ни с того ни с сего заблокировалась лицензия KIS, в поддержку написал, всё что ответили это: "Мы получили ваш запрос и зарегистрировали его под номером INC000014776299." что делать чтоб вернули мою лицензию?