KES para Windows v12.6 no se instala en Windows Server 2012 R2 Standard

[Forum_UserGV]

Hola conunidad! 🙂 

 

¿Por favor me podrían ayudar con un caso?

Hemos tratado de instalar KES 12.6 para Windows en un equipo físico con Windows Server 2012 R2 Standard. Pero sólo se instala Network Agent; KES no.

He confirmado que el producto es compatible y que se cumplan los requisitos de almacenamiento y recursos del servidor. Sin embargo aparece un mensaje que dice  "Fatal error during installation".

En los registros de Windows podemos ver el mensaje: "el sistema no puede encontrar la ruta especificada object C. Program Files\Kaspersky Lab\Network Agent\msvc*100.dll

Pero veo que hay dll con msvcr100.dll y msvcq100.dll. ¿Cuál es el correcto? ¿Si les ha sucedido este problema, cómo se soluciona?

 

De antemano gracias.

Saludos.

 

 

[Vimaro]

Gracias por su mensaje.

Puede por favor indicar qué tipo de procedimiento de instalación está realizando y qué versión de servidor de administración Kaspersky usa?