KES Android не соеденяется с KSC

[KuraginoCRB]

Не получается соединить Android планшет с KSC. При синхронизации выдает ошибку "Ошибка синхронизации Не удалось синхронизироваться с Сервером администрирования: отсутствует соединение с интернетом или порт сервера закрыт".
Параметры KSC настроены верно, соединение с сервером идёт по ИП адресу со стандартным портом 13292. Автономный установщик формировал средствами KSC.
Поставил на планшет с Android 10, kes android версии 10.49.1.63, всё зацепилось и работает.
На другой планшет с Android 8, поставил тоже автономный инсталляционный пакет с версией 10.49.1.63, синхронизация не проходит. На обоих планшетах установлен Vipnet Client, сервер KSC находится за координатором, ИП адрес KSC пингуется с планшета, проверка порта показывает что порт открыт. Куда копать, что проверить требуется? Может версия kes не подходит для работы на 8 версии? Хотя в плей маркете указана поддержка Android 5+.

[Demiad]

Здравствуйте.

Попробуйте решения из данной статьи: https://support.kaspersky.ru/9793

Но, похоже, вашего случая там нет, поскольку не работает только на двух планшетах.

Для начала попробуйте открыть адрес в браузере:

https://KSCaddress:13292/

Если сертификат самоподписанный, то игнорируйте предупреждение. Если запросит пользовательский сертификат при открытии, отклоните запрос.

В итоге должны увидеть примерно такое содержание:

 

Это нам докажет доступность KSC с мобильного устройства.