Kes 11.10 отключил все USB устройства

[igormalahov]

При удалении KES 11.9 и установке KES 11.10 после этого эти компьютеры превратились в кирпич - клавиатура, мышка, сеть не работают, флешки не монтируются, невозможно обновить драйвера, новые устройства не определяются.

Клавиатуры PS/2 нет.

[durtuno]

Похоже, что драйвер девайс-гуарда обновился/ удалился некорректно - пробовать kavremover в безопасном режиме.

И да, пару перезагрузок всё же выполните сначала, вдруг починится?

Edited January 12, 2023 by durtuno

[igormalahov]

Уже перезагрузок 10 сделано, нет эффекта.

Так же, при обновлении KES 11.9 до KES 11.10 через KSC - стартуют не все компоненты.

[ElvinE5]

день добрый ...

  Цитата

клавиатура, мышка, сеть не работают

Expand  

посмотрите эту статью ...буквально вчера знакомый столкнулся с подобной проблемой ...

https://support.kaspersky.ru/krd18/tools/14221?ysclid=lcsjf8cwla685781559

человеку помогло ...

 

  Цитата

при обновлении KES 11.9 до KES 11.10 через KSC - стартуют не все компоненты

Expand  

Нужно больше информации, посмотрите сообщение программы какие там ошибки ...

какие именно компоненты не стартуют ?

пробуйте удалить и установить на "чисто"

Edited January 13, 2023 by ElvinE5

[altera]

Раньше помогал поиск в ветке реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Class параметра UpperFilters  и очистка его значения KLFLTDEV - это вернет сетку и порты

А после как описал durtuno: запуск утилиты удаления kavremover в безопасном режиме

Edited January 13, 2023 by altera

[igormalahov]

Altera, спасибо, все получилось и система оживает.

[Yurayuyuy]

Добрый вечер, если возможно помогите, удалил касперского, перезагрузил комп, все порты в блокировке(имеются только usb), винду переустанавливать нельзя, удалённо подключиться не работает сетевой адаптер, как восстановить каспера и работоспособность пк? 

[ElvinE5]

@Yurayuyuy попробуйте это решение ... https://support.kaspersky.ru/krd18/tools/14221

[Павел638]

  On 1/12/2023 at 5:02 PM, igormalahov said:

 

Expand  

Помогите, юсб порты после удаления Касперского перестали работать в том числе мышка, клавиатура, колонки.
перезагрузка не помогает 

[ElvinE5]

  On 11/16/2023 at 7:13 AM, ElvinE5 said:

попробуйте это решение ... https://support.kaspersky.ru/krd18/tools/14221

Expand  

@Павел638 - попробуйте вот это ... или вот это ...

  On 1/13/2023 at 6:24 AM, altera said:

Раньше помогал поиск в ветке реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Class параметра UpperFilters  и очистка его значения KLFLTDEV - это вернет сетку и порты

Expand