KES блокирует Excel файлы из почты

[iiwanc25]

Здравствуйте!

KES 11.1.1.126

KSC 11.0.0.1131

Касперский блокирует открытие файлов Excel. 

Проблема при скачивании файла из почты Маил.ру.

Обратил внимание, что проблема с файлами, содержащие макрос.

Если нажать "да" при открытии файла, то открывается, но таблицы плывут.

Скачивать без проблем позволяет, но при открытии файла появляется сообщение (скрин прикреплен):

Буду благодарен советам по решению данной проблемы.

[Demiad]

Вы хотите сказать, что при полностью выгруженном KES открытие файла происходит без предупреждения от MS Excel о восстановлении данных?

В целом ситуация с ПО у вас очень плохая:

- используете MS Excel 2007 который снят с поддержки Microsoft в 2017 г;
- используете устаревший формат XLS от 2003 MS Excel вместо XLSX;
- Windows 7 тоже снят с поддержки с 2020 года;
- до завершения поддержки KSC 11 менее года осталось;
- KES в июне 2022 г тоже прекратит полностью поддерживаться;
- судя по названию файла в нём содержатся персональные данные, что нарушает текущее законодательство по обработке ПД, поскольку не использованы никакие СКЗИ.

[iiwanc25]

Да, при отключенном KES открытие файла происходит без проблем.

Понимаю, что ПО устаревшее стоит, но рабочее место аттестованное. Просто так не сможем обновить ПО.

Кроме обновления ПО есть какие-то решения?

[Demiad]

Попробуйте поочерёдно отключать компоненты защиты и проверять наличие проблемы.

Только что делать дальше в вашем случае трудно рекомендовать. Добавлять что-либо в исключения не будет правильным. Обновлять нельзя ничего. Тупиково. Разве что повезёт и будет мешать работе малозначимый компонент антивируса, чтоб так оставить.