"kaspersky4win outlook Anti-virus addin" ralentit outlook au démarrage

[Alex2204]

Bonjour,

Depuis que je suis passé à la version "KasperSky Standard", mon logiciel Outlook (classique) est parfois très ralenti au démarrage. J'ai la version MS Outlook 365 et tourne en Windows 10.

Outlook m'a signalé que c'était bien lié à ce complément.

Comment revenir à une performance normale ?

En vous remerciant à l'avance de votre réponse.

 

[Berny]

@Alex2204 Bonjour,

Voici un sujet similaire → Kaspersky Outlook Anti-Virus Addin Slow and Disabled

Veuillez contacter le Support Technique svp :
→ https://support.kaspersky.com/fr/b2c/fr/#contacts

[Alex2204]

Merci Berny, je vais regarder.

j'avais pourtant fait une recherche avant, qui ne m'avait pas remonté ce post...

Cordialement

[Berny]

@Alex2204 Vous êtes le bienvenu.

Dans le cas ou la suggestion (réenregistrer le plug-in) de la part de @THask  ne résout pas votre problème veuillez consulter le Support technique svp.

[Alex2204]

Je suis en train d'essayer la "suggestion".

J'ai repéré mon "product folder" (C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky 21.20) et j'ai pu exécuter avec succès l'étape 2.

Mais à l'étape 3, la commande "like" n'est pas reconnue...

[Berny]

@Alex2204

Veuillez consulter le Support technique svp ?

[Alex2204]

Comment faut-il faire ?

 

[Berny]

@Alex2204

Voici → → https://support.kaspersky.com/fr/b2c/fr/#contacts