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Hola,

 

Tengo kaspersky premium, hace un tiempo que me da ''Error al Conectar'' cuanto intento conectarme al VPN, ya lo desinstalé y instalé unas 10 veces, borre driver y nada

Tengo otra computadora con el VPN y me anda normal. No sé más que hago

 

21.15.8.493 es la versión de la app

 

Saludos.

 

 

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harlan4096
Posted

Bienvenid@ a la Comunidad de Kaspersky.

 

Indica qué versión de Windows exacta tienes instalada, comprueba que tengas todos los parches y actualizaciones de seguridad instalados hasta la fecha.

 

¿En qué país estás? ¿Tienes el Kill Switch activado en la VPN?

 

Saludos.

  • Like 2
Posted

La versión de windows es: Windows 10 Pro 22H2 SO 19045.3930

He verificado y está todo actualizado.

Estoy en Argentina.

Kill Switch sería el ''freno de emergencia''? Si es, está desactivado

 

Sigo con el error

image.thumb.png.bb1fb7ae3b2af71dd9eaaf2682d0e7e0.png

 

 

 

  • Like 1
harlan4096
Posted

Ok ¿no te deja conectar a ninguna ubicación alternativa, o solamente a Brasil?

 

En cualquier caso, deberías reportarlo al Soporte Oficial, aquí en el foro no podemos ayudarte más en esta cuestión.

 

K. Support

 

Saludos.

  • Like 1
Posted

A ninguna ubicación me deja conectar☹️, como contacto al soporte oficial?

  • Like 1
harlan4096
Posted

Te he puesto el enlace en mis post anterior...

  • Like 1

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