Kaspersky total security bloquea aplicaciones

[Tio Will]

Solicito indicaciones para restaurara una aplicacion de sistema contable que dejo de funcionar despues de instalar el antivirus Kaspersky total security.

En la configuracion de control de aplicaciones (administrar aplicaciones) le marque en restricciones  como  (De confianza)

 

Pero mismo asi no funciona.

 

Luego probe desistalar el antivirus completamente y reiniciar la maquina

Probe de nuevo y el sistema contable no se ejecutava, eso paso en tres maquinas mas en donde fueron instaladas el antivirus.

 

Alguna indicacion a seguir....?

 

[Guest #37]

Hola,

Antes de haber hecho nada tenías que haber consultado primero.

¿Como desinstalaste el KTS? Le indicaste que guardara copia del backup, licencia, etc.. o no marcaste nada.

¿Revisaste si te había llevado algo a cuarentena?

Tienes que dar la siguiente información para que podamos intentar ayudarte: Versión y build de KTS, S.O., nombre de la aplicación contable, adjuntar capturas de pantalla de administrar aplicaciones para ver como estaba configurada y si estaba todo lo relacionado con dicha aplicación como de confianza.

Pero lo más recomendable es que contactes primero con el fabricante de dicha aplicación contable para que te indique como tienes que configurar Kaspersky Total Security para dicha aplicación.

Adicionalmente, revisa:

Kaspersky Total Security ha sido sustituido.

Saludos