Kaspersky sperrt Schreibzugriff auf Datei

[TimoM_BAUMANN]

Hallo,

wir sind Softwarehersteller und haben viele Kunden, die Kaspersky Endpoint Security für Windows im Einsatz haben.

Wir schreiben und ändern regelmäßig von unserer Software aus in unserem Programmverzeichnis (“C:/Programmname/”) eine Datei “lock.dat”.

Sobald unsere Kunden in Kaspersky Endpoint Security den erweiterten Schutz aktiviert haben (Kaspersky Security Network, Verhaltensanalyse, Exploit-Prävention, Programm-Überwachung, Rollback von schädlichen Aktionen), bekommt unsere Software keinen Schreibzugriff mehr auf die lock.dat - Datei und meldet einen Fehler.

Wir haben bereits versucht, sämtliche Programm-, Verzeichnis- und Prozess-Ausnahmen hinzuzufügen, jedoch ohne Erfolg.

Sobald die oben genannten Funktionen im Programm wieder deaktiviert werden, bekommt unsere Software den Schreibzugriff und es tauchen keine Fehler auf.

 

Gibt es hierfür eine Lösung?

 

Mit freundlichen Grüßen,

Timo

 

[alexcad]

Hört sich für mich nach der Programmüberwachung an. Eine passende Konfiguration der Richtlinie sollte helfen, hier am Beispiel “notepad.exe”:
 

Welche Reputations-Einstufung eine Anwendung erhält lässt sich über die GUI prüfen:
 

 

Grüße​​​​​​​
​​​​​​​Alex