KASPERSKY: SOLUCIÓN A CORREOS RENOMBRADOS EN OUTLOOK

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Hemos creado una herramienta para restaurar las extensiones de los adjuntos.

 

Importante: ¡es imprescindible crear una copia de seguridad de todos los correos electrónicos antes de utilizar la herramienta!

 

Por favor tenga en cuenta: la herramienta funciona sólo con las siguientes carpetas:

• Bandeja de entrada
• Elementos enviados
• Elementos eliminados
• Bandeja de salida
• Borrador

Por lo que si hay una carpeta creada fuera de la carpeta Bandeja de entrada, no se procesará y será necesario colocar/mover dichas carpetas de correo electrónico (con los correos electrónicos y otras subcarpetas que contengan en su interior) a la Bandeja de entrada y realizar las instrucciones anteriores una vez más.

 

1. Haga una copia de seguridad de todos los correos electrónicos en Outlook:

 

https://support.microsoft.com/en-us/office/back-up-your-email-e5845b0b-1aeb-424f-924c-aa1c33b18833

 

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Averigüe la versión de su Outlook (x86 ó x64):

 

https://support.microsoft.com/en-us/office/what-version-of-outlook-do-i-have-b3a9568c-edb5-42b9-9825-d48d82b2257c#ID0EAABAAA=PC

 

href="https://docs.microsoft.com/en-us/outlook/troubleshoot/user-interface/how-to-determine-outlook-version-information" target="_blank" rel="nofollow noreferrer noopener">https://docs.microsoft.com/en-us/outlook/troubleshoot/user-interface/how-to-determine-outlook-version-information

 

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Desde el Explorador de Windows, cree una nueva carpeta llamada Tool en la unidad C:, el resultado debe ser: C:\Tool

 

4. Descargue esta herramienta y descomprímala en el interior de C:\Tool\. La carpeta "C:\Tool\" contendrá entonces 2 archivos:

• C:\Tool\outlook_attachments_rename_x86.exe
• C:\Tool\outlook_attachments_rename_x64.exe

 

5. Cierre el programa Outlook.

 

6. Cierre los navegadores.

 

7. Desactivar la conexión de red: desenchufando el cable de red o bien desactivando la conexión Wi-Fi.

 

8. Salga del producto Kaspersky (a través del icono de Kaspersky de la barra de tareas de Windows situado en la zona derecha, junto al reloj del sistema -> botón derecho del ratón sobre dicho icono -> Salir)

 

9. Inicie cmd.exe como Administrador y en la ventana de comandos teclee: cd c:\Tool [Y PULSAR TECLA ENTRAR]

 

10. Ejecute el siguiente comando en la misma ventana de cmd de acuerdo con su versión de Outlook:

 

• Para Outlook x86 teclear: outlook_attachments_rename_x86.exe / verbose> logfile.txt [Y PULSAR TECLA ENTRAR]
• Para Outlook x64 teclear: outlook_attachments_rename_x64.exe / verbose> logfile.txt [Y PULSAR TECLA ENTRAR]

 

11. Espere a que finalice el proceso.

 

12. Inicie de nuevo el producto Kaspersky desde su icono situado en el Escritorio de Windows o bien desde la capeta de Kaspersky en la lista de Todos los Programas accesible desde el botón de Inicio de Windows.

 

13. Reactivar la conexión de red re-conectando el cable de red o reactivando la conexión Wi-Fi.

 

14. Luego, inicie Outlook y verifique los archivos adjuntos en la carpeta Bandeja de entrada.

 

Herramienta de Recuperación de adjuntos renombrados en Outlook

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INSTRUCCIONES ACTUALIZADAS: 09/02/2021