Kaspersky Small Office Security erro de instalação acabei de comprar  o e o software simplesmente não instala.

@Felipe Bravin

Esse erro "Os arquivos de instalação estão corrompidos" no Kaspersky Small Office Security pode ser causado por diversos fatores. Siga as recomendações abaixo para resolver o problema:

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1. Baixar o instalador novamente

• A instalação pode ter falhado devido a uma interrupção no download ou arquivo corrompido.
• Acesse o portal oficial da Kaspersky e baixe novamente a versão mais atualizada do Kaspersky Small Office Security.
  Link direto: Kaspersky Small Office Security

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2. Verificar conexão com a internet

• Certifique-se de que sua conexão está estável e rápida durante o download.
• Evite usar VPN durante o download, pois pode causar corrupção de arquivos.

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3. Excluir arquivos temporários

• Arquivos temporários corrompidos podem interferir no processo de instalação.
• Siga os passos para limpar a pasta temporária:
  • Pressione Win + R e digite temp, depois clique em OK.
  • Apague todos os arquivos na pasta (alguns podem não ser excluídos, ignore esses).
  • Repita o processo com %temp% no mesmo campo Executar.

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4. Desabilitar outro software de segurança

• Se houver outro antivírus ou software de segurança instalado, ele pode interferir.
• Desinstale qualquer outro antivírus antes de instalar o Kaspersky.

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5. Verificar integridade do sistema

• Execute o comando sfc /scannow no Prompt de Comando (executado como administrador) para verificar e corrigir arquivos corrompidos do Windows.

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6. Executar o instalador como administrador

• Clique com o botão direito no instalador baixado e selecione "Executar como administrador".

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7. Baixar a ferramenta Kaspersky Removal Tool

• Se houver resquícios de versões anteriores do Kaspersky, isso pode causar problemas.
• Baixe a Kaspersky Removal Tool para remover completamente qualquer instalação anterior.

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8. Desativar o Windows Defender temporariamente

• O Windows Defender pode bloquear arquivos do instalador.
• Desative temporariamente:
  • Acesse Configurações > Atualização e Segurança > Segurança do Windows > Proteção contra vírus e ameaças.
  • Desative a proteção em tempo real durante a instalação.

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Se, mesmo após esses passos, o erro persistir, pode haver algum problema no sistema operacional ou restrição de rede. Nesse caso, entre em contato diretamente com o suporte técnico da Kaspersky, fornecendo detalhes do erro e o número da sua licença.

"PS: Eu não incluí links de URL ao vivo."

 

 

Edited December 17, 20241 yr by KarDip
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