Kaspersky Security for Exchange - nach Update von 9.5 auf 9.6 funktioniert das Update nicht mehr

[Lotterbart]

Hallo,

 

nach dem Update von Kaspersky Security for Exchange 9.5 auf 9.6 funktionieren die Updates für Antivirus und Antispam nicht mehr.

Laut dem Log wird der Download versucht und endet mit dieser Meldung:

3504    httpcli    Req 0x65d70d0 CURL: TLSv1.3 (IN), TLS alert, handshake failure (552):

und 

3504    httpcli    Req 0x65d70d0 CURL: error:14094410:SSL routines:ssl3_read_bytes:sslv3 alert handshake failure

 

Habt Ihr irgendeine Idee, was ich noch versuchen könnte, Den Updatedownload wieder zum Fliegen zu bekommen?

[alexcad]

Hallo Lotterbart,

was ist denn als Update-Quelle konfiguriert? Welches Schutzprodukt läuft auf dem Server (KES oder KS4WS, Version?). Ist das Scannen von verschlüsselten Verbindungen aktiv?

Grüße
Alex 

[Lotterbart]

Hallo Alex,

 

als Updatequelle sind die Kaspersky Lab upgrade Server eingestellt (normalerweise). Und das hat bislang auch ohne Probleme funktioniert. KES oder KS4WS ist nicht auf dem Server installiert.

 

Als Umgehung nutze ich erst einmal das Kaspersky Update Tool und lade die Updates bei Kaspersky für Exchange aus dem Downloadordner. Nicht optimal, aber besser als ganz ohne aktuelle Signaturen.  Vor dem update funktionierte alles problemfrei. In der Upgradeanleitung war auch nichts beschrieben, was irgendwie Probleme bereiten könnte.

 

Ticket habe ich auch schon eröffnet - die haben mir geraten, data\Bases zu löschen| umzubenennen und alle \temp Verzeichnisse zu beräumen. Hat aber auch nichts geholfen.

[alexcad]

… KES oder KS4WS ist nicht auf dem Server installiert.

 

… dann solltest du unbedingt noch KS4WS installieren. Fällt damit aber erstmal als Fehlerursache aus.

Funktioniert das Update, wenn du auf das KSC als Updatequelle umstellst? Dazu muss das Plugin für KS4Exchange installiert und die KSC-Update-Aufgabe einmal gelaufen sein.

https://support.kaspersky.com/de/kse9#downloads

Grüße
Alex
 

[Lotterbart]

Hallo Alex,

wenn ich auf klshare\updates verlinke, passt es und die Updates werden geladen.

Irgendwann hatte dies nicht funktioniert, deshalb der direkte Download (vielleicht fehlte in der Tat das Plugin).

 

Vielen Dank für die Hilfe und viele Grüße

Jens