Kaspersky Security Cloud Free não ativa

[Jader]

Eu utilizava o Kaspersky Free e não tinha nenhum problema com a ativação dele. Atualizei para o Kaspersky Security Cloud Free e não consigo ativar. Meu login e senha estão corretos, pois o Kaspersky Free esta ativando e acesso My Kaspersky sem problemas.

Quando entro com os dados para login e ativação. Simplesmente aparece que não está ativo, conforme imagem que está em anexo. Não consegui descobrir o motivo de não ativar.

[DonKid]

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[luiz carlos]

nao ativa