Kaspersky Security Cloud не устанавливается

[user01]

Возникла неприятная проблема - после успешной загрузки exe файла Kaspersky security cloud и при попытке его открыть ничего не происходит. Никаких ошибок, ничего не происходит в процессах. Пробовал разные режимы совместимости и запуск от имени администратора - не помогло. У меня есть подозрение на скрытый троян. Название подозрительного файла - LegsVelvetPA, по данным программы "starter" он расположен в диске C в папке common files, но даже при условии что у меня отображены скрытые папки, папку с файлом я не вижу. Службу остановил, но при попытке её удалить естественно ничего не получается. И выходит у меня два вопроса: как исправить проблему установки caspersky security cloud, если проблема в трояне то второй вопрос - как избавиться от вышеупомянутого файла/службы? Буду очень благодарен за помощь. 

Опер. система: Windows 7

Версия 6.1 (service pack 1)

[kmscom]

Попробуйте скачать AV block remover https://www.safezone.cc/resources/av-block-remover-avbr.224/ . Распакуйте, запустите и следуйте инструкциям. Если запустить не удастся, попробуйте переименовать файл. 

Затем повторите попытку установить Kaspersky security cloud

[Zurab_Ivanov]

при переходе по ссылке AV block remover любой браузер умирает))

[andrew75]

5 минут назад, Zurab_Ivanov сказал:

при переходе по ссылке AV block remover любой браузер умирает))

попробуйте скачать отсюда.

[Zurab_Ivanov]

5 минут назад, andrew75 сказал:

попробуйте скачать отсюда.

404. Пробовал 8.8.8.8 flush и тп

Но я скачал через телефон и перекинул на комп. AVbr.exe не запускается:

 

[Window Title]
Ограничения

[Content]
Операция отменена из-за ограничений, действующих на этом компьютере. Обратитесь к системному администратору.

[ОК]

Edited January 6 by Zurab_Ivanov

[andrew75]

4 минуты назад, Zurab_Ivanov сказал:

AVbr.exe не запускается

попробуйте переименовать файл или запустить в безопасном режиме с поддержкой сети.

Или скачайте файл со случайным именем.

[Zurab_Ivanov]

19 минут назад, andrew75 сказал:

попробуйте переименовать файл или запустить в безопасном режиме с поддержкой сети.

Или скачайте файл со случайным именем.

и так и так приложение запускается на 1-2 секунды и падает(((

[andrew75]

Тогда обратитесь в раздел "Помощь в удалении вирусов" Клуба Лаборатории Касперского (потребуется отдельная регистрация), выполнив порядок оформления запроса о помощи.

[Zurab_Ivanov]

В общем я победил! Помог запуск AVbr через Безопасный режим. Тотал сесурити успешно установлен и занял оборону 😘

Спасибо!

А я думаю, что с моим компом сегодня - проц и видюха жарят под 100%, Но при активном окне Диспетчер задач активность пропадает))) hosts не открывается, пришлось удалить его через cmd