Jump to content

Kaspersky Security Cloud не устанавливается


Recommended Posts

Возникла неприятная проблема - после успешной загрузки exe файла Kaspersky security cloud и при попытке его открыть ничего не происходит. Никаких ошибок, ничего не происходит в процессах. Пробовал разные режимы совместимости и запуск от имени администратора - не помогло. У меня есть подозрение на скрытый троян. Название подозрительного файла - LegsVelvetPA, по данным программы "starter" он расположен в диске C в папке common files, но даже при условии что у меня отображены скрытые папки, папку с файлом я не вижу. Службу остановил, но при попытке её удалить естественно ничего не получается. И выходит у меня два вопроса: как исправить проблему установки caspersky security cloud, если проблема в трояне то второй вопрос - как избавиться от вышеупомянутого файла/службы? Буду очень благодарен за помощь. 

Опер. система: Windows 7

Версия 6.1 (service pack 1)

trojan.png

Link to comment
Share on other sites

Попробуйте скачать AV block remover https://www.safezone.cc/resources/av-block-remover-avbr.224/ . Распакуйте, запустите и следуйте инструкциям. Если запустить не удастся, попробуйте переименовать файл. 

Затем повторите попытку установить Kaspersky security cloud

  • Thanks 1
Link to comment
Share on other sites

Please sign in to comment

You will be able to leave a comment after signing in



Sign In Now
 Share



×
×
  • Create New...