Jump to content
Kaspersky Support Forum

Kaspersky Secure Connection (VPN-Соединение для избранных приложений)

Seraphim

By Seraphim
in Kaspersky Secure Connection

 Share

Recommended Posts

Recommended

Posted by Friend,

Здравствуйте, @Seraphim, @OneNigjht, @mephis. Рекомендую вам создать запрос в службу поддержки: https://support.kaspersky.ru/b2c/ru#contacts В самом запросе: 1. Подробно опишите проблемную ситуацию, если есть скриншоты, можете приложить. 2.Приложите отчет о системе: https://support.kaspersky.ru/common/diagnostics/3632#block1 3.Приложите трассировки проблемной ситуации: https://support.kaspersky.ru/ksec-for-windows/5.18/diagnostics/14544
Recommended by Friend

0 reactions

Go to this post
Seraphim

Seraphim

Posted
Posted (edited)

Добавил Discord и Яндекс браузер(из-за ютуба)  в список "Использовать безопасное VPN-соединение" и включил VPN.

Discord и Яндекс браузер(ютуб) - стали работать(включатся, грузиться) но при этом перестали запускаться Nvidia Geforce experience (выдаёт код ошибки: 0x0002), игры War Thunder, Калибр(просто перестал запускаться) игры запускались через Steam. 

Если запустить сначала игру а после vpn то игры нормально работает(ping без изменений(нормальный как без VPN)), Discord и Яндекс браузер(ютуб) так же работать начинают, а вот Nvidia Geforce experience вылетает через некоторое время с ошибкой: 0x0002. Если же выйти из игр(с вкл VPN) и опять их запустить снова вылетают ошибки.

Как это починить?

ОС: Microsoft Windows 10 Professional x64 Build 19045

Версия KSC: 21.18.5.438 (a)

Спойлер

War thunder ошибка1.jpg

 

War thunder ошибка.jpg

Nvidia ошибка.jpg

 

Edited by Seraphim
Добавил скрины в спойлер
  • Like 1
OneNigjht

OneNigjht

Posted
Posted

Совершенно аналогичная проблема. Не запускаются игры и приложения, которые не в белом списке - это как, ведь их вообще не должно затрагивать! Как исправить?

  • Like 1
mephis

mephis

Posted
Posted

Та же проблема с Honkai Star Rail. Не помогает ни белый список, ни чёрный. Только отключение VPN

  • Like 1
  • Featured Comment
Friend

Friend

Posted
  • Featured Comment
Posted

Здравствуйте, @Seraphim, @OneNigjht, @mephis.
Рекомендую вам создать запрос в службу поддержки: https://support.kaspersky.ru/b2c/ru#contacts
В самом запросе:
1. Подробно опишите проблемную ситуацию, если есть скриншоты, можете приложить.
2.Приложите отчет о системе: https://support.kaspersky.ru/common/diagnostics/3632#block1
3.Приложите трассировки проблемной ситуации: https://support.kaspersky.ru/ksec-for-windows/5.18/diagnostics/14544

HUSKER2142

HUSKER2142

Posted
Posted

Такая ситуация и проблема, даже если сначала запустить WT, а потом KSC, после матча зависает. 

HUSKER2142

HUSKER2142

Posted
Posted
2 часа назад, HUSKER2142 сказал:

Такая ситуация и проблема, даже если сначала запустить WT, а потом KSC, после матча зависает. 

Hunt: Showdown 1896 так же не работает, вылетает через секунд 30 после начала матча. 

Shards Soul

Shards Soul

Posted
Posted

Такая же проблема. Добавил дискорд в избранные, включил функцию. Вроде бы всё работает, но в игре Deadside поднимается пинг минимум в два раза.

Seraphim

Seraphim

Posted
  • Author
Posted

Написал в службу поддержки, посмотрим что ответят.

  • Like 1
HUSKER2142

HUSKER2142

Posted
Posted
9 часов назад, Seraphim сказал:

Написал в службу поддержки, посмотрим что ответят.

Тоже самое сделал, ждём ответа. У меня есть предположение что это из-за EASYANTICHEAT. 

Seraphim

Seraphim

Posted
  • Author
Posted
2 часа назад, HUSKER2142 сказал:

Тоже самое сделал, ждём ответа. У меня есть предположение что это из-за EASYANTICHEAT. 

Тоже так думал, но когда просто запускаю vpn без "VPN-Соединение для избранных приложений" War thunder запускался нормаль.

Spoon176

Spoon176

Posted
Posted
6 часов назад, Seraphim сказал:

Тоже так думал, но когда просто запускаю vpn без "VPN-Соединение для избранных приложений" War thunder запускался нормаль.

Есть решение ? 

Kayfodiler

Kayfodiler

Posted
Posted

Не появилось решения?

HUSKER2142

HUSKER2142

Posted
Posted
23 часа назад, Seraphim сказал:

Тоже так думал, но когда просто запускаю vpn без "VPN-Соединение для избранных приложений" War thunder запускался нормаль.

Тогда хз, ждём ответа от поддержки kaspersky, я тикет подал 12 числа. 

Seraphim

Seraphim

Posted
  • Author
Posted
17 часов назад, Spoon176 сказал:

Есть решение ? 

 

4 часа назад, Kayfodiler сказал:

Не появилось решения?

Я 11 числа писал в ТП, молчат. Напишу если ответят.

Maratka

Maratka

Posted
Posted
18 часов назад, Spoon176 сказал:

Есть решение ? 

  

5 часов назад, Kayfodiler сказал:

Не появилось решения?

Что же вы все решения ищите? Решением будет некая правка со стороны ЛК их ПО, а правку эту они сделают не раньше, чем люди им пожалуются в техподдержку. И не 3 калеки, и одно калекино крылышко, а много людей в сжатый интервал времени. Иначе правка будет в 2025-м году, но это - неточно, бывает, что и по два года ждут.

Так что за "решениями" туда обращайтесь!

  • Thanks 1
HUSKER2142

HUSKER2142

Posted
Posted

Обновление.

Когда включаешь ВПН только на дискорд и браузер, перестаёт работать Logitech G. 

Light87

Light87

Posted
Posted

Включаю Дискорд, все остальное отпадает, браузер яндекс не работает поиск, зачем эта функция не понятноimage.thumb.png.bd64c1bbad75f0c5b4596f904a757993.png

  • 1 month later...
Nnarol

Nnarol

Posted
Posted

Не работает дискорд совсем, до сегодняшнего дня хоть в браузере работал сегодня совсем перестал, не один сервер не помогает. 

 

KarDip

KarDip

Posted
Posted (edited)
On 10/9/2024 at 4:20 PM, Seraphim said:

Добавил Discord и Яндекс браузер(из-за ютуба)  в список "Использовать безопасное VPN-соединение" и включил VPN.

Discord и Яндекс браузер(ютуб) - стали работать(включатся, грузиться) но при этом перестали запускаться Nvidia Geforce experience (выдаёт код ошибки: 0x0002), игры War Thunder, Калибр(просто перестал запускаться) игры запускались через Steam. 

Если запустить сначала игру а после vpn то игры нормально работает(ping без изменений(нормальный как без VPN)), Discord и Яндекс браузер(ютуб) так же работать начинают, а вот Nvidia Geforce experience вылетает через некоторое время с ошибкой: 0x0002. Если же выйти из игр(с вкл VPN) и опять их запустить снова вылетают ошибки.

Как это починить?

ОС: Microsoft Windows 10 Professional x64 Build 19045

Версия KSC: 21.18.5.438 (a)

  Reveal hidden contents

War thunder ошибка1.jpg

 

War thunder ошибка.jpg

Nvidia ошибка.jpg

 

Привет @Nnarol+Seraphim

Ваши проблемы связаны с взаимодействием VPN и различных приложений, которые требуют локальных сетевых сервисов или специфических сетевых маршрутов. Вот шаги, которые помогут разобраться и, возможно, решить проблему:

1. Диагностика VPN

Проверьте следующие настройки в вашем VPN:

  • Разделение туннеля (Split Tunneling): Убедитесь, что включена функция разделения туннеля для приложений, которые вы хотите исключить из работы через VPN (например, NVIDIA GeForce Experience, Steam и игровые приложения). Включите для этих приложений прямое соединение, чтобы VPN не перенаправлял их трафик.
  • Список исключений: Добавьте NVIDIA GeForce Experience, Steam и ваши игры в список приложений, которые должны работать без VPN.

2. Настройки Nvidia GeForce Experience

Проблема с ошибкой 0x0002 может быть связана с тем, что GeForce Experience использует локальные сетевые службы (например, NVIDIA Network Service). Когда VPN включён, это может блокировать соединение. Попробуйте:

  • Перезапустить службы Nvidia:
    1. Нажмите Win + R, введите services.msc.
    2. Найдите службы NVIDIA Network Service Container, NVIDIA LocalSystem Container, перезапустите их.
  • Проверьте доступность файла конфигурации: 
    makefile
    Copy code
    C:\ProgramData\NVIDIA Corporation\NetService
    Если там пусто, попробуйте удалить и переустановить GeForce Experience.

3. Проблема с играми (War Thunder, Калибр, Steam)

Эти игры используют специфичные сетевые порты. Если VPN изменяет маршруты, игра может не работать:

  • Убедитесь, что игры работают через локальный маршрут (Split Tunneling).
  • Проверьте, не блокирует ли ваш VPN сетевые порты, нужные для Steam и игр. В зависимости от игры, часто используются порты:
    • UDP: 27000-27100
    • TCP: 27015
  • Проверьте файервол (включая встроенный Kaspersky, если он есть), так как он может конфликтовать с VPN и блокировать игры.

4. VPN для игр

  • Оптимизация маршрутов: Если вы используете VPN для низкого пинга, убедитесь, что выбрали сервер, оптимальный по географическому расположению.
  • Режим UDP или TCP: Проверьте, какой протокол использует VPN (UDP предпочтителен для игр). Измените в настройках VPN.

5. Обходной путь (если проблема сохраняется):

Если ничего не помогает:

  • Оставьте VPN включённым только для браузера (например, Яндекс) и Discord, а игры и GeForce Experience запускайте в обход VPN (Split Tunneling или ручной запуск без VPN).
  • Настройте два сетевых интерфейса:
    1. Пусть VPN работает через один интерфейс (например, Wi-Fi).
    2. Для игр используйте прямое подключение (например, кабель Ethernet).

6. Дополнительно

Проверьте обновления для:

  • Nvidia GeForce Experience.
  • Вашего VPN-клиента.
  • Windows 10 (особенно сетевые адаптеры и службы).

Если проблема не решится, напишите более подробную информацию о вашем VPN (провайдер, версия) и приложениях, чтобы я мог предложить дальнейшие шаги.

Спасибо

Edited by KarDip
elements console

Please sign in to comment

You will be able to leave a comment after signing in



Sign In Now
 Share
Go to topic listing


×
×
  • Create New...