Kaspersky Secure Connection нет подключения.

[AOD]

Купил подписку на официальном сайте, за приличные деньги.
И данное приложение не работает должным образом, вместо 110 локаций показывает 8 пробных локаций которые не работают и не подключается к ним.
До этого брал у товарища подписку и все нормально работало, показывало 110 доступных локаций и практический моментально подключалось к любой локации и все работало. При этом на телефоне тоже не работает данная прога.
Тут я решил купить свою подписку и нечего не работает.
Подскажите решение проблемы.

Спойлер

[kmscom]

23 минуты назад, AOD сказал:

не подключается к ним.

создайте запрос в техподдержки, по этой проблеме

количество локаций зависит от приобретенной подписки

[andrew75]

@AOD, при оформлении подписки в настоящее время будут доступны только 8 локаций. 

У вашего товарища видимо старая подписка и у него пока 110 локаций. Но это может скоро измениться.

Доступные локации должны работать. Если что-то не работает - обращайтесь в техподдержку.

 

[AOD]

Написал в техподдержку, прошли сутки а ответа так и нет

У моего товарища новая подписка, покупал он ее летом в Июне.

А почему доступны 8 локаций?

[andrew75]

20 минут назад, AOD сказал:

У моего товарища новая подписка, покупал он ее летом в Июне.

вот где-то в июле был переход на новую инфраструктуру в России. Он либо продлил старую подписку, поэтому для него ничего пока не изменилось, либо успел купить новую

20 минут назад, AOD сказал:

А почему доступны 8 локаций?

пока так. Планируется расширение, но это в перспективе.

Если не устраивает, можете попробовать оформить возврат через техподдержку.

20 минут назад, AOD сказал:

Написал в техподдержку, прошли сутки а ответа так и нет

отвечают обычно в течение суток. Может попробовать пообщаться в чате или по телефону.

[Friend]

Добрый день, @AOD,
Внимательно читали эту статью? 

2 часа назад, AOD сказал:

вместо 110 локаций показывает 8 пробных локаций которые не работают и не подключается к ним.

Подробнее про это сообщали в этой теме, можете ознакомиться при желании.

2 часа назад, AOD сказал:

8 пробных локаций которые не работают и не подключается к ним.

Можно подробнее, что значит не работает? Все 8 пробовали подключится?
Возникает какая-то ошибка или ничего не возникает? 
Пробовали удалить программу, перезагрузить компьютер и установить заново скачав последнюю актуальную версию, ситуация меняется? 
Какая операционная система и версия программы установлена? 

2 часа назад, AOD сказал:

При этом на телефоне тоже не работает данная прога.

Какой телефон: Android или iOS? Установлена последняя версия?
Используете 3G, 4G или Wi-Fi? Перезагрузка телефона помогает? 
Может ваш интернет-провайдер блокирует текущий протокол подключения VPN.