Kaspersky Secuiry Сloud блокирует доступ к компу по сети

[mlup]

На компе стоит видео сервер и Kaspersky Secuiry Сloud

Иногда изображения с камер пропадает, так же этот комп стоит в мониторинге с пингом до сервака и он иногда пишет что пинга нет, хотя с одного из компов по rdp в этот момент я нормально захожу на этот комп

что делать ? почему периодически пропадает доступ ? как полностью разрешить доступ к компу по локальной сети ?

[andrew75]

@mlup, для начала нужно убедиться что проблема именно в антивирусе.

Выгрузите временно антивирус и проверьте, будет ли воспроизводиться проблема.

[mlup]

Я это сделал в первую очередь, была проблема с доступом к камерам и пингом, выгрузил антивирус все заработало

Щас опять загрузил антивирус пока работает, но когда снова перестанет не понятно

[andrew75]

@mlup, проверьте что в настройках сетевого экрана тип сети у вас стоит "доверенная".

https://support.kaspersky.ru/kis20/settings/protection/15163#block1

[mlup]

  On 6/20/2023 at 10:25 AM, andrew75 said:

@mlup, проверьте что в настройках сетевого экрана тип сети у вас стоит "доверенная".

https://support.kaspersky.ru/kis20/settings/protection/15163#block1

Expand  

поставил доверенная сеть для всех, через несколько дней опять все повторяется

[mlup]

вот такие настройки сейчас

[andrew75]

@mlup, думаю вам лучше обратиться в техподдержку.