Kaspersky Premium não conclui instalação

[Breno]

Olá Equipe do Kaspersky!

Já se passaram 3 dias desde que iniciei a tentativa de instalar o software Kaspersky Premium no meu computador e não tive sucesso. A instalação avança até os 99%, mas não passa deste ponto. Ver arquivo anexo (captura de tela) para maiores detalhes.

 

Anexo:

20240829 1325_KASPERSKY PREMIUM_ERRO NA INSTALAÇÃO_CAPTURA DE TELA.png

 

Alguém pode me ajudar?

Desde já agradeço a atenção.

 

[Guilhermesene4096]

@Breno Bem-vindo 

É a primeira vez que você está instalando o aplicativo ou você está fazendo o upgrade de uma versão anterior (por exemplo, Kaspersky Total Security)?

Além disso, por favor informe a versão do sistema operacional instalado 

Edited August 30 by Guilhermesene4096

[Erickgutto]

Estou com mesmo problema conseguiu arrumar? 

[Guilhermesene4096]

@Erickgutto Bem-vindo

É a primeira vez que você está instalando o aplicativo ou você está fazendo o upgrade de uma versão anterior?

Além disso, poderia também informar a versão do seu sistema operacional?