Kaspersky Premium üyeliğim olmasına rağmen VPN'i kullanamıyorum

[burakhm]

2 senedir Kaspersky Premium üyesiyim. süreklide VPN'i kullanırım. bugün bilgisayardan VPN'i etkinleştirmek istedim fakat abonelik ile kullanılabilir diye bir farklı ekrana attı. sonra telefonumdan bakmak istedim, uygulamaya girdim, uygulamadanda VPN etkinleştirme özelliğinin kalkmış olduğunu gördüm.

Lisansımı 1 ay önce yeniledim. VPN ile birlikte olduğu için Kaspersky Premium'u tercih ettim. VPN'i virüs programından ayırdınız mı ? yoksa teknik bir problemmi var ? bilgi ve haber vermeden VPN'i virüs programından ayırdıysanız ve bunu kullanıcıya haber vermeden yaptıysanız gerçekten çok büyük bir güven kaybına yol açarsınız. 

sorun nedir ? düzeltilecek mi yoksa virüs programından VPN'i ayırdınız mı ? 

 

(bilgisayarımda ve telefounumda başka virüs programı ve VPN programı yoktur. 2 gün önce hem bilgisayardan ve telefonda hiç bir değişiklik yapılmamıştır. 2 gün önce girebilirken şu an girememekteyim. )